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赋智·重构:数据驱的企业数字化转型

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作者冯杰 华竹轩 刘智琼 刘开开 陈娜 朱明英

出版社人民邮电出版社

ISBN9787115642202

出版时间2024-05

装帧平装

开本16开

定价99元

货号15947416

上书时间2024-12-08

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品相描述：全新
商品描述
作者简介
冯杰 高级工程师，工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员、信息通信科学技术委员会委员，中国电信科学技术委员会常委，曾任中国电信集团公司企业信息化事业部、云网发展部总经理，获国务院政府特殊津贴。具有近30年电信运营商工作经验，曾亲历并主导了中国少有全光网省的建设，牵头打造行业*先的基于大数据的无线网络智能分析系统及光接入网大数据端到端智能分析系统项目，推动中国电信集团业务系统数字化转型上云重构及大数据湖等重大创新项目建设，推进云网融合新型信息基础设施规划建设。获得多项专利及中国电信管理创新奖一等奖、信息通信行业企业管理现代化创新成果一等奖、中国通信学会科学技术奖一等奖等10多项荣誉。 华竹轩，高级工程师，现就职于中国电信股份有限公司研究院，中国电信高级技术专家，中国电信集团内训师，中国电信研究院专家委成员。聚焦运营商BSS的研发工作20余年，先后负责集团重大攻关项目、重点科研项目10余项，多次获得广东省科学技术奖，中国通信学会科学技术奖，中国电信科技进步奖、标准奖、专利奖等奖项，在核心期刊发表论文10余篇。 刘开开，高级工程师，曾任中国电信集团科技创新部研发管理处处长，中国电信科学技术委员会委员。具有17年电信运营商工作经验、10年企业信息化规划经验，牵头组织中国电信企业信息化战略规划、信息化规范、智慧运营规划等规划编制及CRM系统建设，牵头推进集团核心业务系统云化重构系统工程。获得企业科技进步奖一等奖、行业管理创新成果二等奖、中国通信学会科学技术奖三等奖等多项荣誉。 刘智琼，高级工程师，现就职于中国电信股份有限公司研究院，中国电信高级技术专家，中国电信集团内训师，中国电信研究院专家委成员。具有20多年电信运营商工作经验，长期扎根中国电信BSS研发工作，主持或重点参与重大攻关项目、重点科研项目10余项，多次获省部级与中国电信集团科技进步奖。? 陈娜，教授级高级工程师，现就职于中国电信股份有限公司研究院，中国电信高级技术专家，中国电信集团内训师。长期从事云网运营领域计费专业工作，主持及重点参与中国电信计费运营网、新一代BSS3.0等各类科研项目10余项，多次获得通信行业及中国电信集团科技进步奖，在核心期刊发表论文10余篇，其中SCI论文1篇。 朱明英，教授级高级工程师，现就职于中国电信股份有限公司研究院。具有20多年电信运营商工作经验，BSS专业研发技术骨干，主持或重点参与中国电信营销服务域重大攻关项目、重点科研项目10余项，多次获中国电信集团科技进步奖和行业奖项，在核心期刊发表论文10余篇。

目录
目  录 第1 章  数据智能驱动：企业数字化转型的关键… …………… 001 1.1  产业数字化是数字经济发展的重点突破方向…………… 002 1.2  “上云用数赋智”是数字化转型的重要手段……………… 003 1.3  以业务重构和技术重构推动企业数字化转型…………… 005 上  篇 业务重构：企业数字化转型的核心 009 第2 章  企业数字化转型业务重构的思路与方法探索………… 010 2.1  业界数字化转型能力框架模型…………………………… 010 2.2  数据智能驱动业务重构…………………………………… 013 2.3  支撑数字化转型业务重构的能力框架…………………… 018 2.4  “四步法”落实数据智能驱动……………………………… 023 2.4.1  核心生产要素数智化………………………………… 025 2.4.2  业务场景数智化……………………………………… 029 2.4.3  生产流程数智化……………………………………… 032 2.4.4  数智循环迭代化……………………………………… 033 2.5  适应数字化转型实践的配套组织体系…………………… 034 第3 章  中国电信数字化转型的业务重构实践… ……………… 036 3.1.1  中国电信数字化转型的历程………………………… 038 3.1.2  中国电信数字化转型需解决的业务问题…………… 041 3.2  核心生产要素数智化实践………………………………… 044 3.2.1  客户孪生信息构建…………………………………… 046 3.2.2  产品孪生信息构建…………………………………… 052 3.2.3  渠道孪生信息构建…………………………………… 061 3.2.4  促销孪生信息构建…………………………………… 064 3.3  业务场景数智化实践……………………………………… 066 3.3.1  重构快速响应市场的业务场景……………………… 067 3.3.2  重构准确细分市场的业务场景……………………… 068 3.3.3  重构精准客户经营的业务场景……………………… 070 3.3.4  重构实时事件营销的业务场景……………………… 072 3.4  生产流程数智化实践……………………………………… 074 3.4.1  重构销售品快速上架的生产流程…………………… 079 3.4.2  重构“千人千面”的营销服务诉求生产流程……… 090 3.4.3  重构客户全生命周期的精准营销服务生产流程…… 097 3.4.4  重构基于事件的实时精准营销服务生产流程……… 104 3.5  数智循环迭代化实践……………………………………… 110 上篇小结……………………………………………………………… 114 下  篇 技术重构：企业数字化转型的基础 119 第4 章  企业数字化转型技术重构的思路与方法探索… ……… 120 4.1  当下面临的技术问题……………………………………… 120 4.2  敏捷注智技术框架………………………………………… 121 4.3  企业级云化基础设施与应用开发生态…………………… 128 4.4  数智化管理业务中台……………………………………… 135 4.5  数据中台及数据应用开发生态…………………………… 137 4.6  企业级数字化能力开放体系与数字化能力开放生态…… 145 4.7  编排能力实现注智………………………………………… 150 4.8  通过技术重构快速实现丰富的数智场景………………… 152 第5 章  中国电信数字化转型的技术重构实践… ……………… 154 5.1  数字化转型支撑系统面临的问题………………………… 154 5.2  总体技术框架……………………………………………… 157 5.3  云化基础设施建设………………………………………… 163 5.3.1  云化基础设施层统一管理…………………………… 163 5.3.2  规范核心PaaS 组件，推动PaaS 平台的开发生态…… 164 5.3.3  构建全国集约的“八统一”PaaS 治理体系………… 167 5.4  新一代业务中台建设实践………………………………… 168 5.5  数据中台建设实践………………………………………… 175 5.5.1  中国电信特色的数据中台…………………………… 175 5.5.2  全域数据入湖………………………………………… 175 5.5.3  大数据治理体系……………………………………… 178 5.5.4  全域融合模型体系…………………………………… 179 5.5.5  大数据和AI 应用开发生态………………………… 181 5.5.6  营销服务大模型构建与应用………………………… 189 5.6  能力开放体系建设实践…………………………………… 193 5.6.1  构建能力开放体系，形成企业级数字化开放生态…… 193 5.6.2  中国电信DCOOS 功能……………………………… 194 5.6.3  中国电信能力网关EOP 功能……………………… 197 5.7  数据中台与业务中台融通与注智实践…………………… 198 5.7.1  数据中台与业务中台的融通………………………… 198 5.7.2  双中台融通营销典型场景示例……………………… 199 5.8  数智化业务敏捷编排实践………………………………… 201 5.8.1  业务编排目标…………………………………………201 5.8.2  业务编排实现…………………………………………203 下篇小结………………………………………………………………206 第6章  企业数字化转型实施之术………………………………210

内容摘要
  
本书深入探讨了企业数字化转型方面的一系列重大问题，强调了业务重构和技术重构的必要性。全书共6章。第1章阐明数据智能驱动是企业数字化转型的关键。上篇（第2、3章）介绍支撑数字化转型业务重构的能力框架，以及“四步法”业务顶层规划，辅以中国电信BSS3.0案例，展示“四步法”在大型系统重构中的应用。下篇（第4、5章）则聚焦于技术重构，提出了有针对性的技术实施框架，涉及云化基础设施、业务中台、数据中台、能力开放体系等多个方面，并结合中国电信的实施案例，提供丰富的技术细节与运营经验。第6章总结了数据智能驱动企业数字化转型重要的12个基本观点及方法论。

本书为企业数字化转型提供了宝贵的实践指南，旨在为大中型企业的CEO、CIO、数字化转型架构师及项目管理者提供一套实用的数字化转型方法论。

主编推荐
数字化时代相关人员保障企业稳健前行的指南 企业数字化转型战略推进过程中的参考 数字化转型宝典+“避坑”指南 “上云用数赋智”成功实践 “解剖麻雀”般细致的实操+方法论

精彩内容
本书深入探讨了企业数字化转型方面的一系列重大问题，强调了业务重构和技术重构的必要性。全书共6章。第1章阐明数据智能驱动是企业数字化转型的关键。上篇（第2、3章）介绍支撑数字化转型业务重构的能力框架，以及“四步法”业务顶层规划，辅以中国电信BSS3.0案例，展示“四步法”在大型系统重构中的应用。下篇（第4、5章）则聚焦于技术重构，提出了有针对性的技术实施框架，涉及云化基础设施、业务中台、数据中台、能力开放体系等多个方面，并结合中国电信的实施案例，提供丰富的技术细节与运营经验。第6章总结了数据智能驱动企业数字化转型重要的12个基本观点及方法论。 本书为企业数字化转型提供了宝贵的实践指南，旨在为大中型企业的CEO、CIO、数字化转型架构师及项目管理者提供一套实用的数字化转型方法论。

媒体评论
这本书的核心价值在于，它不仅仅是一本理论著作，更是对中国电信数字化转型实践的总结……这本书的作者凭借在大型央企信息化领域多年工作的丰富经验，总结出一套通用的企业数字化转型方法论，并结合中国电信的实践案例进行了详尽的阐述，为那些在数字化转型道路上感到迷茫的企业提供了宝贵的建议。 ——工业和信息化部信息通信科学技术委员会顾问 韦乐平 这本书既有高屋建瓴的战略设计，又有“解剖麻雀”般细致的实操指南，兼具“远光灯”与“聚光灯”功能；既是一本数字化转型宝典，又可作为实操和“避坑”指南……希望这本书提供的方法论如繁花绽放于千千万万的企业，帮助企业在转型路上获得变革和创新的新动能，从而支撑企业做强、做优、做大。 ——华为公司高级副总裁、全球供应链管理部总裁 熊乐宁 这本书是对中国电信“上云用数赋智”数字化转型成功实践的系统总结……提供了具有指导意义的数字化转型方法论……这本书对数字化转型过程中一些重点难点问题的总结、探讨、思考值得特别关注。 ——清华大学经济管理学院教授 高旭东 离开数字技术谋划企业转型，无异于搭建脱离时代的空中楼阁；但是，如果仅仅把数字技术当作工具来看待和使用，实际上是把计算机当算盘，穿着新鞋走老路。数字化不仅是技术革命，更是一场思维范式、经营模式和生产方式的革命。企业转型必须对企业各种生产要素进行全方位系统重构。本书给出的落实国家“上云用数赋智”行动的信息化顶层框架、“四步法”、案例等，值得所有有志于数字化转型的企业借鉴。 ——工业和信息化部信息通信经济专家委员会顾问、 人民邮电报社前总编辑  武锁宁 数字化转型是关乎企业生存与发展的重大变量。数字化转型与过去数十年的信息化浪潮一脉相承，但又展现出突出的新特征，即以数据为关键要素，驱动业务体系、创新范式和资源配置方式的智能化变革，实现效率提升、价值增长。数字化转型是涉及企业全域全环节的系统性变革，从战略设计到实战操作，均面临复杂的问题与挑战。本书基于中国电信的完整实践和作者深刻的洞察力，揭示了数字化转型的关键要素，提供了清晰实用的策略、工具和案例，相信从理论到实践对广大企业推进数字化转型都具有启发意义和参考价值。 ——中国信息通信研究院院长、党委副书记  余晓晖 在充满变革和挑战的时代，数字化转型是企业重塑竞争优势、实现持续超越的必由之路。本书作者凭借在信息化领域的丰富经验、深入洞察，提炼出一套既有理论价值又具备可操作性的数字化转型方法论，通过丰富案例展示了我国大型央企实现数字化转型的生动实践，为千行百业提供了数字化转型的战略指南和宝贵经验。本书是数字化时代相关人员保障企业稳健前行的推荐阅读之作。 ——亚信科技控股有限公司执行董事兼首席执行官  高念书 今天，企业数字化转型不是干不干的问题，而是怎么干的问题。本书给出了一个很好的答案。本书尤为可贵之处在于对数字化转型的剖析不仅仅停留在理论思考层面，而是基于真实的战略制定、框架设计和落地实践。作者总结的“四步法”与“五层能力框架”对很多正为转型路径所困扰的企业具有借鉴意义。本书可以作为企业数字化转型战略推进过程中CIO 的参考指南，不容错过 ！ ——浩鲸云计算科技股份有限公司董事长、 总经理兼国内业务总经理  鲍钟峻 这是一本关于大型企业数字化转型的专著。作者不仅仅是企业数字化转型的规划者、实践者，更是具有系统和框架思维的理论架构师。他们从企业发展和经营的基本原则出发，将理论与实践相结合，深入浅出地阐述了数字化转型的核心内涵，这对传统产业的数字化转型具有参考和借鉴作用。强烈推荐每一位关心企业未来发展的企业家、管理者，以及相关领域的学者、企业数字化转型的其他相关人员阅读此书，相信它能为您的企业和事业带来全新的发展视角和机遇。 ——北京思特奇信息技术股份有限公司董事长  吴飞舟

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