雁阵：团队组织力

张凤池

历史学学士，公共管理硕士，副教授。现任河南民权县委党校副校长，商丘市委党校特聘教授，商丘市委深改组咨询专家组成员，商丘市委组织部特邀党建研究员。

长期从事组织工作。近年来专职于干部教育培训，主要从事干部修养、传统文化与组织管理、县域经济等方面的研究、培训和咨询工作。著有《做人•为官•治事•养心》《韩非子组织管理的“权”与“谋”》《理性的力量》。

上篇 大雁性格•“雁点青天字一行”

第一章 人学始知道 003

一、知识就是力量 005

二、学则正，否则邪 007

三、学习是一种能力 010

四、长本事 012

五、胜任力 014

六、缺失的一环 018

案例研究：纪昌学射 020

第二章 活在责任里 023

一、灿烂“群心”的核心 024

二、热情的基点 027

三、匹夫有责 029

四、心随责走 032

五、责任的价值 034

六、制度的局限性 036

七、文化自觉 038

八、态度决定一切 040

案例研究：白起之死 043

第三章 鸿雁在云鱼在水 049

一、角色•生态位 051

二、“知其所止” 053

三、“尊时守位” 056

四、越位 058

五、越权 061

六、名分 063

七、司马迁的意见 065

八、秩序 067

案例研究：子路济民 070

第四章 天下至德，莫大乎忠 073

一、“贞鸟”和“纳雁” 074

二、狂歌痛饮，来访雁丘处 077

三、尽心曰忠 079

四、君礼臣忠，上礼下忠 082

五、忠诚的力量 085

六、第一等智慧 087

案例研究：瘦羊博士 090

中篇 群雁精神•“分明画出秋色”

第五章 敬业•奉献 095

一、何为奉献 096

二、付出是一种心态 099

三、“乌合之众”的取经路 101

四、爱岗敬业 103

五、“如切如磋，如琢如磨” 106

六、自省和敬畏 109

七、人生精度 112

案例研究：湖人之败 114

第六章 合作•协助 119

一、不抛弃，不放弃 120

二、狮子和兔子 123

三、相互依存 125

四、借力成长 128

五、包容与肚量 131

六、竞争与激励 134

七、塑造自我 137

案例研究：将相和 140

第七章 改变•创新 147

一、无所适从 148

二、迟钝 150

三、突破心中的樊篱 152

四、曲径可以通幽 155

五、古老的创新 158

六、“幸存者偏差” 161

七、消除盲点 163

案例研究：二桃杀三士 167

第八章 沟通•商量 171

一、学会沟通 172

二、从信任开始 175

三、爱你有商量 178

四、温柔 180

五、妥协 183

六、圆满与弹性 185

七、凡事留有余地 188

案例研究：廷理挡驾 189

下篇 头雁意识•“十二楼中月自明”

第九章 领雁 197

一、目标就是方向 198

二、目标的力量 201

三、梦想与伟大 203

四、挑战与崇高 205

五、制心一处，无事不办 208

案例研究：皇叔崛起 210

第十章 识雁 215

一、明镜高悬 216

二、言语之中透精神 218

三、“看相”与“注目” 222

四、孔夫子的教训 225

五、观行 227

六、千年风韵 232

案例研究：桓公问相 235

第十一章 用雁 239

一、曾国藩的晚年回顾 240

二、“因方而用之” 242

三、帝王之见 245

四、尺有所短，寸有所长 249

五、任长 251

六、“长枪”与“匕首” 254

七、“弹琴”与“分粥” 256

八、享受偷懒 259

案例研究：马谡之死 262

第十二章 管雁 265

一、个性差异 266

二、分类管理 268

三、动机与印象 271

四、一半是“老虎”，一半是“孔雀” 273

五、选才与造才 276

六、唐僧的管理心经 280

案例研究：“死啦死啦”的领导哲学 284

附 录 291

职场规则与职场秩序 291

敏感力•钝感力 296

戏里戏外皆人生 301

后 记 307

目录

上篇 大雁性格•“雁点青天字一行”

第一章 人学始知道 003

一、知识就是力量 005

二、学则正，否则邪 007

三、学习是一种能力 010

四、长本事 012

五、胜任力 014

六、缺失的一环 018

案例研究：纪昌学射 020

第二章 活在责任里 023

一、灿烂“群心”的核心 024

二、热情的基点 027

三、匹夫有责 029

四、心随责走 032

五、责任的价值 034

六、制度的局限性 036

七、文化自觉 038

八、态度决定一切 040

案例研究：白起之死 043

第三章 鸿雁在云鱼在水 049

一、角色•生态位 051

二、“知其所止” 053

三、“尊时守位” 056

四、越位 058

五、越权 061

六、名分 063

七、司马迁的意见 065

八、秩序 067

案例研究：子路济民 070

第四章 天下至德，莫大乎忠 073

一、“贞鸟”和“纳雁” 074

二、狂歌痛饮，来访雁丘处 077

三、尽心曰忠 079

四、君礼臣忠，上礼下忠 082

五、忠诚的力量 085

六、第一等智慧 087

案例研究：瘦羊博士 090

中篇 群雁精神•“分明画出秋色”

第五章 敬业•奉献 095

一、何为奉献 096

二、付出是一种心态 099

三、“乌合之众”的取经路 101

四、爱岗敬业 103

五、“如切如磋，如琢如磨” 106

六、自省和敬畏 109

七、人生精度 112

案例研究：湖人之败 114

第六章 合作•协助 119

一、不抛弃，不放弃 120

二、狮子和兔子 123

三、相互依存 125

四、借力成长 128

五、包容与肚量 131

六、竞争与激励 134

七、塑造自我 137

案例研究：将相和 140

第七章 改变•创新 147

一、无所适从 148

二、迟钝 150

三、突破心中的樊篱 152

四、曲径可以通幽 155

五、古老的创新 158

六、“幸存者偏差” 161

七、消除盲点 163

案例研究：二桃杀三士 167

第八章 沟通•商量 171

一、学会沟通 172

二、从信任开始 175

三、爱你有商量 178

四、温柔 180

五、妥协 183

六、圆满与弹性 185

七、凡事留有余地 188

案例研究：廷理挡驾 189

下篇 头雁意识•“十二楼中月自明”

第九章 领雁 197

一、目标就是方向 198

二、目标的力量 201

三、梦想与伟大 203

四、挑战与崇高 205

五、制心一处，无事不办 208

案例研究：皇叔崛起 210

第十章 识雁 215

一、明镜高悬 216

二、言语之中透精神 218

三、“看相”与“注目” 222

四、孔夫子的教训 225

五、观行 227

六、千年风韵 232

案例研究：桓公问相 235

第十一章 用雁 239

一、曾国藩的晚年回顾 240

二、“因方而用之” 242

三、帝王之见 245

四、尺有所短，寸有所长 249

五、任长 251

六、“长枪”与“匕首” 254

七、“弹琴”与“分粥” 256

八、享受偷懒 259

案例研究：马谡之死 262

第十二章 管雁 265

一、个性差异 266

二、分类管理 268

三、动机与印象 271

四、一半是“老虎”，一半是“孔雀” 273

五、选才与造才 276

六、唐僧的管理心经 280

案例研究：“死啦死啦”的领导哲学 284

附 录 291

职场规则与职场秩序 291

敏感力•钝感力 296

戏里戏外皆人生 301

后 记 307

第六章 合作•协助

大雁群飞比单独飞行增加71%的飞行动力。飞行中的大雁会大声鸣 叫以相互激励，传递信号和信息，鼓励落后的同伴。此亦大雁之智。

雁阵飞行时或为“一”字，或为“人”字，从头到尾依长幼之序排 列，称作“雁序”。壮雁飞得再快也不会赶超老雁。此亦大雁之礼。

当有大雁生病或受伤时，就会有其他大雁来协助它飞行并照料它。 如果有大雁受伤脱队，就会有另两只大雁脱队来帮助和保护它。此亦大 雁之义。

感悟

一雁不能成春。团队成员应该培养强烈的归属感，融入团队。

不善合作，一败涂地；齐心协力，共享成功。团队成员要与领跑的 人在一起，走同一条路。

团队合作有利于提高决策效率，有利于团队成员之间的交流沟通， 有利于提高成员参与团队决策的积极性。

二、狮子和兔子

合作，是指共同创作，共同从事，二人或多人一起工作以达到共同 目的，联合作战或操作，等等。

合作就是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的而相互配合 的一种联合行动或方式。

美国“学术和教育之父”诺亚•韦伯斯特曾说：“人们在一起可以 做出单独一个人所不能做出的事业，智慧、双手、力量结合在一起，几 乎是万能的。”用中国的一句谚语来说，就是“人心齐，泰山移”。

有一则寓言故事《狮子和兔子》。

一只兔子坐在山洞口写文章，一只狐狸过来要吃了他，兔子说： “等我把文章写完。”狐狸感到非常奇怪：“你能写什么文章？”兔子 回答：“我的文章是《兔子为什么比狐狸更强大》。”狐狸不信，兔子 说：“不信你跟我来。”兔子把狐狸领进山洞，狐狸再也没有出来。兔 子继续在洞口写文章，一头狼过来要吃了他，兔子说：“等我把文章写完。”狼问：“你能写什么文章？”兔子说：“我的文章是《兔子为什 么比狼更强大》。”狼不信，兔子又把狼领进了山洞，狼再也没有出 来。山洞里，一头狮子正剔着牙，打着饱嗝，读兔子的文章《一只兔子 能力的大小，关键要看它的导师是谁》。

在这个故事中，兔子和狮子的合作就是一个双赢的结局。狮子可以 毫不费力地获得猎物，而兔子也得到了安全保障，可谓各得其所。这就 是合作的力量。

燕千鸟跟鳄鱼之间也是一种合作伙伴关系。

鳄鱼牙齿粗疏，吃东西时牙缝里容易嵌进肉屑残骨，以至于腐烂 生蛆，这让鳄鱼极为痛苦。燕千鸟在鳄鱼稀疏的牙齿间跳来跳去，剔牙 齿、捉蛆虫，侍候得鳄鱼很舒服，同时自己也得以饱餐。

燕千鸟体形很小，只有乒乓球那么大，嘴巴细长，是给鳄鱼清理嘴 巴的鸟，被称为“牙签鸟”或“鳄鸟”。

鳄鱼闭嘴睡觉时，燕千鸟会飞到鳄鱼嘴边挠它，鳄鱼一发痒就会张 开大嘴，此时燕千鸟就从容地进去栖息、觅食。燕千鸟在鳄鱼嘴里吃饱 了，待够了，就用羽毛摩擦鳄鱼的上颚，鳄鱼就会张嘴打哈欠，燕千鸟 会趁机飞出。

以鳄鱼之凶残，所有的鸟兽都避之唯恐不及，这种小鸟却能同鳄鱼 友好相处，鳄鱼也从不伤害这种小鸟。

鳄鱼和燕千鸟互相帮助，共同生活。鳄鱼牙缝里的食物残渣可以被 清除掉，燕千鸟也不用到处寻找食物了，双方各得其所。

在《动物世界》节目里，我们经常能看到这样的景象。

荒野茫茫，一群野牛在河边饮水。突然，几只潜伏的狮子飞奔而 出，野牛一哄而散。一只狮子抓住一头野牛的后腿，另一只狮子趁机咬 住牛嘴，顺势扭断牛脖子，封住其喉管。野牛在与数只狮子搏斗的时 候，其他数十头野牛就在不远处旁观。

有时，我们也能够看到这样的景象：狮子逮住了一头野牛，一群鬣 狗蜂拥而上，疯狂地与狮子抢食。它们不要命的凶狠劲儿、齐心劲儿， 常常吓得狮子放弃猎物，站在旁边看鬣狗疯狂掠食，最后愤然离去。

团队精神实际上就是合作精神。

社会是一个合作的体系，需要彼此分享经验、智慧和劳动成果。这就是相互依存原理。

第六章 合作•协助

大雁群飞比单独飞行增加71%的飞行动力。飞行中的大雁会大声鸣 叫以相互激励，传递信号和信息，鼓励落后的同伴。此亦大雁之智。

雁阵飞行时或为“一”字，或为“人”字，从头到尾依长幼之序排 列，称作“雁序”。壮雁飞得再快也不会赶超老雁。此亦大雁之礼。

当有大雁生病或受伤时，就会有其他大雁来协助它飞行并照料它。 如果有大雁受伤脱队，就会有另两只大雁脱队来帮助和保护它。此亦大 雁之义。

感悟

一雁不能成春。团队成员应该培养强烈的归属感，融入团队。

不善合作，一败涂地；齐心协力，共享成功。团队成员要与领跑的 人在一起，走同一条路。

团队合作有利于提高决策效率，有利于团队成员之间的交流沟通， 有利于提高成员参与团队决策的积极性。

二、狮子和兔子

合作，是指共同创作，共同从事，二人或多人一起工作以达到共同 目的，联合作战或操作，等等。

合作就是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的而相互配合 的一种联合行动或方式。

美国“学术和教育之父”诺亚•韦伯斯特曾说：“人们在一起可以 做出单独一个人所不能做出的事业，智慧、双手、力量结合在一起，几 乎是万能的。”用中国的一句谚语来说，就是“人心齐，泰山移”。

有一则寓言故事《狮子和兔子》。

一只兔子坐在山洞口写文章，一只狐狸过来要吃了他，兔子说： “等我把文章写完。”狐狸感到非常奇怪：“你能写什么文章？”兔子 回答：“我的文章是《兔子为什么比狐狸更强大》。”狐狸不信，兔子 说：“不信你跟我来。”兔子把狐狸领进山洞，狐狸再也没有出来。兔 子继续在洞口写文章，一头狼过来要吃了他，兔子说：“等我把文章写完。”狼问：“你能写什么文章？”兔子说：“我的文章是《兔子为什 么比狼更强大》。”狼不信，兔子又把狼领进了山洞，狼再也没有出 来。山洞里，一头狮子正剔着牙，打着饱嗝，读兔子的文章《一只兔子 能力的大小，关键要看它的导师是谁》。

在这个故事中，兔子和狮子的合作就是一个双赢的结局。狮子可以 毫不费力地获得猎物，而兔子也得到了安全保障，可谓各得其所。这就 是合作的力量。

燕千鸟跟鳄鱼之间也是一种合作伙伴关系。

鳄鱼牙齿粗疏，吃东西时牙缝里容易嵌进肉屑残骨，以至于腐烂 生蛆，这让鳄鱼极为痛苦。燕千鸟在鳄鱼稀疏的牙齿间跳来跳去，剔牙 齿、捉蛆虫，侍候得鳄鱼很舒服，同时自己也得以饱餐。

燕千鸟体形很小，只有乒乓球那么大，嘴巴细长，是给鳄鱼清理嘴 巴的鸟，被称为“牙签鸟”或“鳄鸟”。

鳄鱼闭嘴睡觉时，燕千鸟会飞到鳄鱼嘴边挠它，鳄鱼一发痒就会张 开大嘴，此时燕千鸟就从容地进去栖息、觅食。燕千鸟在鳄鱼嘴里吃饱 了，待够了，就用羽毛摩擦鳄鱼的上颚，鳄鱼就会张嘴打哈欠，燕千鸟 会趁机飞出。

以鳄鱼之凶残，所有的鸟兽都避之唯恐不及，这种小鸟却能同鳄鱼 友好相处，鳄鱼也从不伤害这种小鸟。

鳄鱼和燕千鸟互相帮助，共同生活。鳄鱼牙缝里的食物残渣可以被 清除掉，燕千鸟也不用到处寻找食物了，双方各得其所。

在《动物世界》节目里，我们经常能看到这样的景象。

荒野茫茫，一群野牛在河边饮水。突然，几只潜伏的狮子飞奔而 出，野牛一哄而散。一只狮子抓住一头野牛的后腿，另一只狮子趁机咬 住牛嘴，顺势扭断牛脖子，封住其喉管。野牛在与数只狮子搏斗的时 候，其他数十头野牛就在不远处旁观。

有时，我们也能够看到这样的景象：狮子逮住了一头野牛，一群鬣 狗蜂拥而上，疯狂地与狮子抢食。它们不要命的凶狠劲儿、齐心劲儿， 常常吓得狮子放弃猎物，站在旁边看鬣狗疯狂掠食，最后愤然离去。

团队精神实际上就是合作精神。

社会是一个合作的体系，需要彼此分享经验、智慧和劳动成果。这就是相互依存原理。

在一个组织里，员工就像大雁，领导就像头雁，团队就像群雁。大雁的精神，如果能够复制、移植、运用到我们的团队建设中，当会使整个团队的能力发挥到极致。本书从大雁性格、群雁精神、头雁意识三个方面，分析了大雁在飞行过程中所遵循的若干原则，并从这些原则中，提炼出团队建设中的若干法则和管理规则。正是这些法则和规则，形成了团队的组织力，构成了团队的秩序。