推销技术与策略

基础篇

项目认识推销

任务一推销与推销活动内涵任务二推销方格理论

任务三推销模式

知识点概要

客观题自测

项目综合验收

项目二推销职业素养任务一推销员岗位要求任务二推销员素质与能力知识点概要

客观题自测..

项目综合验收

实务篇

项目三寻找识别顾客任务一筛选准顾客任务二寻找顾客的方法任务三顾客资格审查知识点概要

客观题自测

项目综合验收

项目四接近顾客

任务-接近顾客的准备任务二顾客约见的策略任务三接近顾客的方法

知识点概要

客观题自测

项目综合验收

项目五推销洽谈

任务一推销洽谈的目标与内容

任务二推销洽谈的原则及步骤

任务三推销洽谈的方法

任务四推销洽谈的策略和技巧知识点概要

客观题自测

项目综合验收

项目六处理顾客异议

任务一顾客异议的类型及成因任务二顾客异议的处理方法

任务三顾客异议的处理策略和技巧知识点概要

客观题自测

项目综合验收

项目七推销成交

任务一成交信号的捕捉

任务二推销成交的方法与策略任务三客户关系维护

知识点概要

客观题自测

项目综合验收・

实战篇

项目八推销实战

任务一门店推销策略

任务二电话推销策略

任务三互联网推销策略

知识点概要

客观题自测，

项目综合验收

管理篇

项目九推销员职业管理

任务一推销员的选拔和培训

任务二推销员的薪酬与激励

任务三推销人员的绩效考评

任务四推销员的职业发展

任务五推销员的职业生涯设计

知识点概要

客观题自测

项目综合验收

参考文献

附录

推销技术是一门实践性和艺术性都较强的课程。本书以国务院印发《国家职业教育改革实施方案》文件精神为指导，贯彻全面推进习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神进教材的精神，以“适用、够用、实用”为原则，以培养应用复合型人才为培养目标，注重提升学生的创新、创业能力，在编撰体系上采用完整的任务分析，任务学习、任务实施、任务考核的任务驱动模块设计，强调行动导向理论在推销技术课程的具体应用。本书在编写体例上划分为基础篇、实务篇、实战篇、管理篇。根据推销岗位的核心能力要求，教材分为推销概论、推销素质要求、推销准备、推销洽谈、推销异议、推销成交及推销实战、推销管理九个项目，每个项目下设有若干具体子任务，在项目结束阶段还新设置项目综合验收，环环相扣的验收体系设置，更能检验学生知识、技能的掌握情况，也方便教师教学中查缺补漏，进一步提高课堂教学成效，实现讲练同步，理技并重。