信息系统项目管理师5天修炼

丛书序本书序前言第一篇 项目管理预备知识第1小时 信息化和信息系统 2 1．0 章节考点分析 2 1．1 信息系统综合知识 2 1．2 信息化 4 1．3 信息系统 9 1．4 IT服务管理 10 1．5 软件工程 11 1．6 面向对象系统分析与设计 13 1．7 应用集成技术 19 1．8 计算机网络技术 21 1．9 信息安全管理 25 1．10 新一代信息技术 27 1．11 企业首席信息官及其职责 30 1．12 练习题 31第2小时 信息系统项目管理基础 38 2．0 章节考点分析 38 2．1 项目管理基础 38 2．2 项目管理知识体系构成 40 2．3 IPMPPMP 41 2．4 PRINCE2 42 2．5 组织结构对项目的影响 43 2．6 信息系统项目的生命周期 46 2．7 信息系统项目典型生命周期模型 47 2．8 单个项目的管理过程 50 2．9 练习题 51 第二篇 项目管理基础知识第3小时 项目立项管理 55 3．0 章节考点分析 55 3．1 立项管理内容 56 3．2 可行性研究 57 3．3 项目的评估与论证 58 3．4 练习题 59第4小时 项目整体管理 62 4．0 章节考点分析 62 4．1 项目整体管理概述 63 4．2 制定项目章程 64 4．3 制定项目管理计划 65 4．4 指导与管理项目执行 66 4．5 监控项目工作 67 4．6 实施整体变更控制 67 4．7 结束项目或阶段 68 4．8 练习题 68第5小时 项目范围管理 72 5．0 章节考点分析 72 5．1 范围管理概述 74 5．2 规划范围管理 74 5．3 收集需求 75 5．4 范围定义 78 5．5 创建工作分解结构（WBS） 79 5．6 确认范围 80 5．7 控制范围 82 5．8 练习题 82第6小时 项目进度管理 86 6．0 章节考点分析 86 6．1 项目进度管理 88 6．2 项目进度管理过程 88 6．3 项目进度管理的技术和工具 89 6．4 练习题 95第7小时 项目成本管理 99 7．0 章节考点分析 99 7．1 概述 100 7．2 项目成本管理过程 101 7．3 项目成本管理的技术和工具 103 7．4 练习题 105第8小时 项目质量管理 109 8．0 章节考点分析 109 8．1 质量管理基础 110 8．2 项目质量管理过程 111 8．3 项目质量管理的技术和工具 112 8．4 练习题 116第9小时 项目人力资源管理 120 9．0 章节考点分析 120 9．1 项目人力资源管理概念 121 9．2 项目人力资源管理过程 122 9．3 项目人力资源管理工具 123 9．4 练习题 127第10小时 项目沟通管理和干系人管理 131 10．0 章节考点分析 131 10．1 基础知识 132 10．2 管理过程 134 10．3 技术与工具 135 10．4 练习题 137第11小时 项目风险管理 140 11．0 章节考点分析 140 11．1 基础知识 140 11．2 规划和识别风险 143 11．3 风险的定性和定量分析 146 11．4 应对和控制风险 148 11．5 练习题 149第12小时 项目采购管理 152 12．0 章节考点分析 152 12．1 基础知识 153 12．2 规划采购 154 12．3 实施采购 155 12．4 控制采购 156 12．5 结束采购 156 12．6 招投标相关知识 157 12．7 练习题 157第13小时 项目合同管理 161 13．0 章节考点分析 161 13．1 合同管理基本概念 162 13．2 合同管理过程 164 13．3 练习题 165第14小时 信息文档管理与配置管理 169 14．0 章节考点分析 169 14．1 信息系统文档管理识 170 14．2 配置管理 171 14．3 文档管理和配置管理工具 175 14．4 练习题 176第三篇 高级项目管理知识第15小时 知识管理 180 15．0 章节考点分析 180 15．1 知识与知识管理 181 15．2 知识管理常用的方法和工具 182 15．3 知识产权保护 183 15．4 练习题 184第16小时 项目变更管理 187 16．0 章节考点分析 187 16．1 项目变更管理基本概念 188 16．2 项目变更管理的原则和工作流程 188 16．3 项目变更管理工作内容 189 16．4 练习题 190第17小时 战略管理 193 17．0 章节考点分析 193 17．1 组织战略管理 194 17．2 组织战略的类型和层次 195 17．3 组织战略目标分解 197 17．4 练习题 198第18小时 组织级项目管理 202 18．0 章节考点分析 202 18．1 组织级项目管理概述 202 18．2 组织级项目管理对战略的支持 203 18．3 组织级项目管理框架内容 203 18．4 成熟度模型 204 18．5 练习题 205第19小时 流程管理 207 19．0 章节考点分析 207 19．1 流程管理基础概念知识 207 19．2 流程管理过程 209 19．3 BPR（业务流程重构） 210 19．4 流程管理的优化 211 19．5 练习题 212第20小时 项目集管理 214 20．0 章节考点分析 214 20．1 项目集管理基础概述 214 20．2 项目集的管理过程 216 20．3 项目集治理 216 20．4 项目集生命周期 217 20．5 项目集管理过程域 218 20．6 练习题 218第21小时 项目组合管理 220 21．0 章节考点分析 220 21．1 项目组合管理基础概述 221 21．2 项目组合管理 222 21．3 项目组合组件 223 21．4 项目组合管理过程实施 224 21．5 项目组合治理及管理过程组 224 21．6 项目组合风险管理 225 21．7 练习题 227第22小时 信息系统安全管理 229 22．0 章节考点分析 229 22．1 信息安全策略 230 22．2 信息安全系统 230 22．3 PKI公开密钥基础设施 231 22．4 PMI权限（授权）管理基础设施 232 22．5 信息安全审计 233 22．6 练习题 234第23小时 信息系统综合测试与管理 239 23．0 章节考点分析 239 23．1 测试基础 240 23．2 软件测试技术 254 23．3 信息系统测试管理 255 23．4 练习题 256第24小时 项目立项管理 258 24．0 章节考点分析 258 24．1 项目管理成熟度模型概述 259 24．2 OPM3 260 24．3 CMMI 262 24．4 练习题 264第25小时 量化的项目管理 266 25．0 章节考点分析 266 25．1 量化的项目管理概述 266 25．2 量化的项目管理过程 267 25．3 量化的项目管理工具 267 25．4 练习题 268第四篇 深度项目管理知识第26小时 知识产权与标准规范 271 26．0 章节考点分析 271 26．1 合同法 271 26．2 招投标法 274 26．3 著作权法 277 26．4 政府采购法 278 26．5 软件工程国家标准 281 26．6 练习题 284第27小时 管理科学基础知识 288 27．0 章节考点分析 288 27．1 最小生成树 289 27．2 最大流量 290 27．3 决策论 293 27．4 灵敏度分析 294 27．5 线性规划 295 27．6 动态规划 295 27．7 练习题 296第28小时 项目管理过程实践和案例分析 299 28．0 章节考点分析 299 28．1 考点梳理 299 28．2 如何答题 301 28．3 案例分析常见问题与对策 301 28．4 通用答题方法 312 28．5 练习题 312第29小时 项目收尾管理 314 29．0 章节考点分析 314 29．1 项目验收 314 29．2 项目总结 315 29．3 系统维护 316 29．4 项目后评价 316 29．5 练习题 316第五篇 全真模拟第30小时 全真模拟题（单项选择题及解析） 319第31小时 全真模拟题（案例题及评分标准） 338 试题一（26分） 338 试题二（26分） 339 试题三（23分） 341第32小时 全真模拟题（论文题及判卷标准） 343 信息系统项目管理师下午考试试题II 343 信息系统项目管理师下午考试试题II参考 写作要点 345

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本书总结了作者多年来从事软考教育培训与试题研究的心得体会，将知识体系中所涉及的主要内容按照面授5天的形式进行了安排。

基于2023第四版新的考试大纲，本书对第三版内容进行了系统修订。书中不仅包括项目管理和信息系统集成专业技术知识的各个知识点，每个学时还配套了知识思维导图，课堂练习题，详细讲述了解题的方法与技巧，总结了一套记忆知识点和公式的方法，提供了参考的口诀帮助记忆和解题，最后还给出了一套全真模拟试题并做了详细讲评。

本书可作为参加信息系统项目管理师考试考生的自学用书，也可作为软考培训班的教材和项目经理或高级项目经理的参考用书。