新编商务谈判

前言
学习单元一　进入商务谈判
任务一　接受商务谈判岗位
任务二　做合格的商务谈判人员
学习单元二　商务谈判策划
任务一　把握商务谈判环境
任务二　确定商务谈判目标
任务三　初拟商务谈判方案
学习单元三　商务谈判实施
任务一　商务谈判的准备
任务二　商务谈判的开局
任务三　商务谈判的报价
任务四　商务谈判的磋商
任务五　商务谈判的结束
学习单元四　运用商务谈判的技巧
任务一　报价的技巧
任务二　让步的技巧
任务三　拖延的技巧
任务四　拒绝的技巧
任务五　签约的技巧
学习单元五　商务谈判的组织
任务一　商务谈判人员的选择
任务二　商务谈判中的团队合作
任务三　商务谈判过程的控制
学习单元六　商务谈判的沟通
任务一　实施商务谈判有效沟通
任务二　谈判组内部沟通
任务三　与谈判对手沟通
学习单元七　商务谈判礼仪与文化差异
任务一　商务谈判中的仪表与仪式
任务二　商务谈判中的礼节
任务三　商务谈判中的礼貌
任务四　各国的文化差异与谈判风格
学习单元八　线上谈判
任务一　搭建线上谈判平台
任务二　运用网络工具
任务三　控制网络安全
参考文献 

　《新编商务谈判》：　　当各方都报出初始价格后，那么就是时候为达成双方都接受的协议而进入精心设计的程序了。谈判专家能灵活地做出让步，但同时也要求互利互惠。避免做出单方面的让步是很重要的。幸运的是，大多数谈判都遵循一种互利互惠的原则：谈判各方都明白他们要轮流让步。如果对方破坏了这个原则，你应该立刻就处理这个问题。　　3.沉默是金　　曾经有经验丰富的谈判人员透露说，他们正是这样利用沉默来操纵谈判的。与其错误地回应对方的报价，还不如守株待兔，静观其变。对方在沉默中经常会因为紧张而对自己的报价进行修改，让报价变得更易于让人接受，或干脆发出愿意做出更大让步的信号。水平高超的谈判人员不仅知道沉默的力量，而且也明白沉默是金的道理。在这里需要注意的是，如果你在轮到对方发言时发言，你将为你的发言付出代价。　　4.向对手强调你的让步　　根据互利互惠原则，谈判人员应该在对方让步时也礼尚往来地让步。因为人在收下对方提供的有价物品后会觉得自己欠对方人情，这是人之天性，也是影响人类行为的强大法则。人们同样也会贬低或忽视对方的让步，以此来逃避责任感。有研究表明，当对方的让步在人们心里并不重要时，人们会更容易摒弃互利互惠的原则。所以，你应该向对手强调你的让步。不要简单地让步或降低你的要求，而要让对方意识到你的让步对你来说代价高昂。因为在你强调过你的让步后，对方很难不对其重视并证明自己不会从中受益。　　……

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