高效沟通 成功人士的36种说话技巧
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北京房山
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作者(日)永松茂久 著 张歌 译
出版社中国科学技术出版社
ISBN9787504686589
出版时间2020-08
装帧平装
开本32开
定价59元
货号1202124998
上书时间2024-11-06
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商品详情
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作者简介
永松茂久，
人财育成（日本）股份有限公司董事长，永松塾主理人。
永松茂久出生于日本大分县中津市。他以“不是要汇集□□人才，而是要把现在带领的这群人变成□□人才”的概念，开发出独特的人才培训方法，受到了广泛好评，并在日本全国各地举办多场演讲和讲习活动。许多日本年轻人非常支持他，将其视为传授立身处世之道的新领袖，累计已有38万人听过他的演讲。
目录
序令不擅长说话的你享受与人交流的窍门
第1章人生的九成靠“说话”
会说话的人会有非常顺畅的人生
你现在的说话方式是受周围人影响的
好的说话方式随着时代而变化
轻松沟通的动力——自我肯定感
自我肯定感提升后，沟通交流将会十分轻松
不要过度接受他人的建议
不否定你的谈话对象，对方也不会否定你
普通人能够轻松开口的三个窍门
置身“无否定空间”后，你就可以和任何人说话了
治愈了过往的伤痛，你自然就可以与他人进行交流了
谈话大师才知道的三种心理
有的人尽管有能力，却因为说话方式而吃亏
说话方式的“细微差别”会造成结果的巨大差异
说话方式的选择，九成看听者
说话不如聆听
一个销售员的真实故事：改变说话方式，迎接人生巨变
聆听助你从谷底崛起
自认为精湛的说话技巧，却让你落得竹篮打水一场空
曾经的我说得太多
化身聆听者，业绩迎激增
聆听大师的“三个表情”
史蒂夫·乔布斯流，打动女性的方式
受欢迎的人才会做出的三个反应
让对方说九成话之扩展话术
会说话的人都在使用的扩展话术究竟是什么呢
收集常用词句，自如运用扩展话术
只需牢记这一点，扩展话术随心用
依靠重要场所和工具来掌握常用词句
运用无意识的力量，简单记忆重要的常用词句
要想形成习惯，需要两个重要的场所
通过看手机，常用词句也会轻易地住进你的大脑
第2章能让他人想要再次见到你的说话方式
有想要把话说好的决心，才能够真正做到会说话
你的情感与态度重要
交流时不要用力过猛
当你面对不擅长说话的人时，请不要先开口
沉默绝不是坏事
有意识地增加这样的对话时间—多和你聊得来的人说话
如何夸奖也有学问
什么都夸并不是好事
当合适的时机到来之时，一定要使用的一句神奇的口头禅
小声嘟囔之中隐含的神奇威力
与其说正确的话，不如说别人喜欢的话
别说自己想说的话，而要说对方想听的话
不说正确的话，说别人喜欢的话
无须强卖，只需传递给对方有用的信息
收到名片后，不可以立刻收起来
在记住职位之前，先记住对方的名字
重复地说出对方的名字，让对方的名字刻在你的脑海中
能记住对方名字的人，才会被人爱
勤说“你”，招人爱
为什么经常说“你”，就可以受到大家的喜爱呢？
“你”，一个让对方成为话题中心的词
吸引他人的说话方式：不是说服，而是营造愉悦的氛围
容易吸引到他人的人，一般都是能够制造气氛的人
被你吸引来的人，就是你的强助力者
寻找和对方的共同点：主攻食物、家乡和宠物
自然地开始对话的三大话题法宝
食物话题：让你敞开聊
家乡话题：能够意外地让你们找到共同点
宠物话题：七成日本人都感兴趣的话题
逗人笑，不如一起笑
写给与喜欢的人说话时，总是用力过猛的你
面对女性，屡试不爽的交流法宝
能用一辈子的自我介绍方法
一次性解决你这一生自我介绍的烦恼
做出动人心弦的自我介绍，总共分三步
含有感谢之意的自我介绍，能震动人心
强话题撒手锏—制作失败列表
失败才是成功
我的失败谈：我家里住了一个外国人
你的失败经历是让对方安心的绝妙处方
第3章不招人烦的说话方式
不招人烦比招人喜欢更重要
终，左右你人生的就是沟通交流
重点：不招人烦更重要
会说话的人都不说不该说的话
为什么他会招人烦？
将所有的话直接说出来，并不是一件好事
刀子嘴豆腐心的人是不存在的
道理要迂回地讲，不可太直接
正因为是道理，所以在讲道理的时候才更要注意
怀着对对方的爱，善意的谎言也是一种策略
说话的时候，将对方与自己置于同一视角
让烦恼的人卸下重负，心情变好的方法
对于烦恼的人来说，不存在积极的建议
提建议的时候慎重再慎重，不要把你的意见强加在对方身上
那些烦恼的人只不过是希望你陪伴在他们身边面
对不同职位和地位的人，绝对不要改变你的说话方式
无形之中引领着周围人的人
人们都在注视着你的说话方式
从不改变说话方式的人，才会得到他人的信赖
基本要求：面对任何人都不改变你的态度和说话方式
招人烦的人的说话方式
招人烦的人，他们的说话方式都有共同点
第4章引领者的说话方式
“加油”的使用方法
注意“加油”的用法与使用时机
有效地使用“加油”
面对不努力的人，不要直接喊“加油”
面对那些既有着一颗努力的心又正在努力行动的人，有两件事情要告诉他们
批评他人时，切莫忘记展现对对方的“敬意”
为什么在批评他人时，还要表现出“敬意”呢
批评他人时，绝对不可以说什么话
你的批评里，有慰劳的成分吗
具体的说话方式小案例
如何说话，会让上司认为你幼稚？如何说话，会得到上司的爱护？
在你找借口的那一瞬间，其他人对你的印象立刻打负分
将批评者变成你的支持者，只要这一句话
坏话：不说、不听、不参与
面对总是说别人坏话的人，转移他们的话题
要做到完全肯定，就不要和与自己不合拍的人来往
三种方法，助你拿下与自己处不来的人
虽然不喜欢对方，但却不得不与之来往的话，要如何做
给讨厌的上司起个别称，将他们当成笑话
面对施压式说话的人，练习这一招：不做反应
绝对不要试图改变那些爱说坏话的人
愉快的对话来自安全感
在放松的状态下，你的表现才会更好
打磨好自己的武器后，再和我们搞不定的对象交谈
好运的人都在用的口头禅
爱听你说话的人是你自己
直率地接受他人夸奖的人和表示谦虚的人
关注点不在于一句话的意思，而在于其背后的情感
仅靠辞藻的堆积，是无法与他人顺利交流的
有时候别人说什么你就只听什么，有可能会破坏你们的关系
关注情感究竟有什么意义
现在教你终极大招，助你百分之百顺畅交流
在日复一日的练习中掌握“站在对方的立场上”
交谈的终极大招：希望别人能获得幸福
后记为什么在能够顺畅地与人对话后，人际关系也会获得戏剧般的改善呢？
内容摘要
初次见面不知道说什么？被打断之后就没办法接上之前的话？中心思想表达不清？没办法把自己心中所想表达出来？有着上述烦恼的人们，一定不占少数。《高效沟通：成功人士的36种说话技巧》将告诉你如何与身边的人搞好关系。这些技巧适用于工作，恋爱，处理人际关系，聊天，初次见面的寒暄等等场合。本书将详细为你解决相关困惑与疑问，让你全方位掌握传达与交涉的技巧。注重日常生活中琐碎微小的点滴事情的表达方式，注重说话内容，避免沟通套路。正确的说法方式，将会改变你的人生。
精彩内容
“自我肯定感”，相信很多人都听过这个词吧。
近来，电视和杂志都常常提到这个词，那么就让我来为不怎么熟悉这个词的人介绍一下。
正如其字面意思，“自我肯定”可以理解为人们对自己的肯定、认定。
例如，如果你能够立刻说出：“我正在努力地过好自己的人生，不论旁人怎么说，作为一个人，我是拥有自我价值的。”那么，你的自我肯定感是很强的。
与之相对，自我肯定感差的人，则会对自己没自信或十分在意旁人的看法。
那么，从国际标准来看，现在日本人的自我肯定感究竟处于一个什么样的位置呢?
在选取的七个发达国家中，以高中生为对象进行的调查研究中，通过数据分析，我们发现日本排在第七名，处于最后的位置。
这是一个十分严峻的问题。
暂且不论我们究竟抽取了多少高中生进行调查，这个排名足可以体现出如今日本的状况。
而其缩小版就是各位的日常生活。你周围的许多人都由于自我肯定感之差而苦恼着。
每个人从小都浸泡在“语言”中，深受周围人的说话方式的影响。自我肯定感强的大人，一定可以培育出自我肯定感同样强的孩子；反之，周围如果有许多自我肯定感差的大人，那么培养出来的孩子的自我肯定感也会很差。
也就是说，在如今的日本，自我肯定感差的大人是很多的。
与欧美国家相比，日本一直以来都被认为是不擅长沟通交流、说话方式不太好的国家。只是，如果在从前，我们可以对其反驳说：“日本人喜欢以心传心，有着即便不宣之于口，也能够读懂字里行间隐含内容的能力。”
然而，随着西方文化彻彻底底地渗透到我们生活的方方面面，这类反驳之词也显得苍白无力。
立足于这种现实，无论你喜欢还是不喜欢，语言、说话方式、沟通交流都必须朝着“看得见”的方向发展。
一言以蔽之，“如何说话，如何表达”是建立好人际关系的重要因素。
以此为前提，我们来聊一聊现实的话题。
在如今的日本，“如何说话”是一个很大的课题，那么能够搞好人际关系的人究竟拥有怎样的说话技巧呢?
“在别人面前说话的时候，就突然大脑空白了。”
“被别人批评所说内容不知所云后，就丧失了信心。”
“被别人说声音太小后，就不知道该怎么办了。”
这些林林总总的痛苦经历，总会让许多人都误认为自己是真的不擅长说话。毋庸置疑，这就是由于说话方式不正确而导致自我肯定感缺失的状态。
而自我肯定感缺失的精神状态就叫作“自我否定感”。似乎很多人都没有听过这个词吧。
拥有健全的自我肯定感，是获得自信的源头。与之相对，不能很好地表达、无法构建良好的人际关系等状态，也会成为自我否定感的源头。
正如大家所知，仅仅一两次的失败，根本不需要我们认为自己不擅长说话。
然而，在那些认定自己不擅长说话的人中，绝大多数都曾经历过多次失败或曾遭受过他人无情的批评。因此，这些人对“说话”就有了本能的恐惧。
这些人如果能够轻松地肯定自己，那么说话技巧也就一定可以随之得到提升。另外，人际关系也会处理得更加顺利圆满。P2-6
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