旅行社业务与管理/朱美
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北京房山
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作者朱美
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308124676
出版时间2013-12
装帧平装
开本其他
定价32元
货号1200843102
上书时间2024-11-03
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商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
模块一 认识旅行社
项目一 旅行社的发展历史
项目二 旅行社的组织机构
项目三 旅行社的设立
模块二 旅行社的接团业务与管理
项目四 旅游产品设计
项目五 旅游服务采购
项目六 旅游产品定价
项目七 旅游产品促销
项目八 旅游产品销售
项目九 旅游产品质量管理
模块三 旅行社的发团业务与管理
项目十 旅游市场调查
项目十一 门市接待服务
项目十二 组团社与地接社的合作
项目十三 团队结账工作
模块四 旅行社电子商务
模块五 旅行社企业文化
参考文献
附录1 旅行社条例
附录2 旅行社条例实施细则
附录3 中华人民共和国旅游法
附录4 设立旅行社申请材料
内容摘要
朱美主编的《旅行社业务与管理》按照旅行社的主要业务和工作流程对教学内容重新进行了梳理和排序，以旅行社的组团和地接两大业务为主线，依序串连各教学项目。《旅行社业务与管理》针对旅行社的重点业务设计了操作性强的能力训练项目，既有企业管理理论又有旅行社操作实务，并且结合各项主要业务安排了丰富的案例和行业近期新发展动态，将会增强学生的学习兴趣，使学生具备过硬的实践技能并掌握基本的企业管理知识。
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