零售未死

图书标准信息

• 作者 马蒂亚斯·斯潘克 著
• 出版社 中国科学技术出版社
• 出版时间 2021-10
• 版次 1
• ISBN 9787504691484
• 定价 99.00元
• 装帧 精装
• 开本 16开
• 纸张 铜版纸
• 页数 144页
• 字数 125千字

【内容简介】

在21世纪的第2个十年开始之初，全球范围内的实体零售贸易正经历着根本性变革。对于零售商及其他经济产业而言，新冠肺炎疫情及其影响是前所未有的。在社交隔离及其不同阶段中，不论是线上还是线下，消费者的消费行为都发生了根本性改变。马蒂亚斯·斯潘克提出数字时代下实体零售业创新的四条战略——提升品牌体验、推动科技零售、从线上零售处获得启发、坚持可持续发展方向。通过列举梅西百货、飒拉、加拿大鹅、搜诺思等优秀实体零售企业的实践案例，马蒂亚斯·斯潘克指出了数字化、全球化时期，零售业创新的新路径。

【作者简介】

马蒂亚斯·斯潘克

视觉营销机构BIG IDEAS的创始人兼首席执行官。在其25年的职业生涯中，一直在优化领先零售商的品牌体验。曾为100多家领先企业的店内品牌体验制定、实施战略并取得成功。

作为实体零售和视觉营销方面的专家，定期就零售趋势和零售体验进行演讲并主持研讨会。曾出版过两本相关类目的书籍，并在行业杂志上发表了30多篇文章。

【目录】

品牌体验

体验与享受

付费体验

快闪店（Pop-up shop）

社区中心

科技零售

增强现实技术

虚拟现实技术

人工智能技术

射频识别技术

来自线上零售的启发

社交网络

店内应用程序

便捷支付

取货与退货

配送服务

可持续性

销售重点

出租、转售、重新设计

结束语

致谢

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