市场营销学阳正义

图书标准信息

• 作者 阳正义；舒昌；杨帆；曹金华；韦红梅
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787302524472
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 338页
• 字数 530千字

【内容简介】

《市场营销学》是为了适应市场营销本科教学发展的需要，在吸收靠前外市场营销研究的新理念、新成果和近年来我国企业营销实践新经验的基础上编写的。《市场营销学》分上下两篇，共十三章。上篇为“基础篇”，共六章，包括市场营销导论、市场营销环境、市场购买行为分析、市场调查与预测、市场竞争战略、目标市场营销战略；下篇为“应用篇”，共七章，包括产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、营销管理、市场营销新理念、靠前市场营销。在内容的取舍上，较好地解决了与企业管理专业和市场营销专业其他课程教材的衔接问题；突出了理论与实践相结合，强调运用理论对实际问题进行分析，实用性强；适合本科教学的教师精讲、学生多练、“能力本位”的新型教学模式。同时每章都有较新的案例及案例思考题，使本书“与时俱进”，内容更丰富且新颖。
《市场营销学》深入浅出、简明扼要、实用性强，很好适合作为本科院校市场营销及相关专业的专业课教材，也可作为高职高专院校和民办高等学校的市场营销专业的专业课教材，同时还可供企业管理人员、从事市场营销工作的人员参考。

【目录】

上篇  基 础 篇

章  市场营销导论1
节  市场营销的基本概念2
一、市场营销的含义2
二、市场及分类3
三、市场营销的核心概念6
四、顾客价值、满意与忠诚8
五、市场营销管理的任务与流程14
第二节  市场营销学的性质、研究对象
  ? 和研究方法16
一、市场营销学的性质16
二、市场营销学的研究对象与特点17
三、市场营销学研究的基本内容18
四、市场营销学研究的基本方法18
第三节  市场营销学的形成与发展19
一、产生形成时期19
二、成熟发展时期20
三、市场营销学在我国的推广21
第四节  市场营销观念的演变21
一、生产观念22
二、产品观念22
三、推销观念23
四、市场营销观念23
五、客户观念24
六、社会营销观念24
第五节  现代市场营销理论框架25
一、市场营销组合的基本框架：4P25
二、大市场营销组合：6P26
三、服务营销组合：7P27
四、整合营销理论：4C27
五、关系营销理论：4R28
本章小结29
思考与练习30
实践训练30
第二章  市场营销环境31
节  市场营销环境概述33
一、市场营销环境的含义33
二、市场营销环境的构成33
三、市场营销环境的特点34
第二节  市场营销微观环境35
一、企业内部环境35
二、企业的供应商35
三、营销中介机构36
四、目标顾客36
五、竞争者37
六、社会公众37
第三节  市场营销宏观环境38
一、人口环境38
二、经济环境41
三、政治法律环境43
四、社会文化环境44
五、科学技术环境45
六、自然环境47
第四节  环境分析与对策48
一、营销环境分析的意义48
二、市场机会与环境威胁分析48
三、营销环境的综合评价49
四、环境与企业对策50
本章小结53
思考与练习53
实践训练53
第三章  市场购买行为分析55
节  消费者市场与组织市场56
一、消费者市场及其特点56
二、组织市场及其特点60
第二节  消费者购买动机与行为分析63
一、消费者动机的形成63
二、消费者购买行为的类型65
三、消费者购买行为分析66
四、消费者购买行为的影响因素69
五、消费者购买决策过程74
第三节  组织市场购买行为分析77
一、产业市场及其购买行为分析77
二、中间商购买行为80
三、政府采购者行为83
本章小结87
思考与练习88
实践训练88
第四章  市场调查与预测91
节  市场营销信息及其信息系统92
一、市场营销信息92
二、市场营销信息系统94
第二节  市场营销调研98
一、市场营销调研的含义98
二、市场营销调研的作用98
三、市场营销调研的类型及内容99
四、市场营销调研的步骤100
五、市场营销调研的方法101
六、问卷设计技术103
第三节  市场营销预测105
一、市场预测的含义和类型105
二、市场预测的主要作用105
三、市场预测的步骤105
四、市场预测的方法106
本章小结107
思考与练习108
实践训练108
第五章  市场竞争战略109
节  市场竞争者分析110
一、识别企业的竞争者110
二、竞争者的战略和目标分析112
三、了解竞争者的优势和劣势113
四、判断竞争者的市场反应114
第二节  竞争战略的一般形式114
一、成本领先战略114
二、差异化战略115
三、集中化战略115
第三节  市场竞争战略116
一、市场领导者战略116
二、市场挑战者战略119
三、市场跟随者战略122
四、市场补缺者战略123
本章小结124
思考与练习125
实践训练125
第六章  目标市场营销战略127
节  市场细分128
一、市场细分的含义128
二、市场细分的依据129
三、市场细分的方法及步骤133
四、有效市场细分的条件134
第二节  目标市场选择134
一、目标市场的含义134
二、评估细分市场135
三、目标市场的战略选择136
四、影响目标市场选择的因素139
第三节  市场定位140
一、市场定位的含义140
二、市场定位的策略140
三、错误的定位策略143
四、市场定位的方法与步骤144
本章小结145
思考与练习146
实践训练146

    
    
    
    
    
    
    
    
下篇  应 用 篇

第七章  产品策略149
节  产品的整体概念及产品组合
   ?策略149
一、产品整体概念150
二、产品整体概念的意义151
三、产品的分类152
四、产品组合概念153
五、产品组合策略154
六、产品组合的优化调整155
第二节  产品生命周期理论157
一、产品生命周期的概念与形态157
二、产品生命周期各阶段的特点与
营销策略160
第三节  新产品的开发策略164
一、新产品的概念与分类164
二、新产品开发的必要性166
三、新产品开发应遵循的原则167
四、新产品开发的方式168
五、新产品设计与开发168
六、新产品开发策略170
七、新产品的开发程序170
第四节  品牌策略与包装策略173
一、品牌概述173
二、品牌策略180
三、包装策略183
本章小结188
思考与练习188
实践训练188
第八章  价格策略189
节  定价目标选择190
一、以获得利润为定价目标190
二、以维持或提高市场占有率
为定价目标191
三、以投资报酬率为定价目标191
四、以稳定市场价格为定价目标191
五、以应付和防止竞争为定价
目标192
第二节  影响定价的因素192
一、产品成本因素192
二、市场状况因素192
三、消费者心理因素194
四、国家政策194
五、其他环境因素194
第三节  定价方法195
一、定价的步骤195
二、定价的方法197
第四节  定价策略199
一、新产品的定价策略200
二、产品组合定价策略201
三、折扣定价策略202
四、心理定价策略203
五、地区定价策略204
六、差别定价策略205
第五节  价格调整与企业对策208
一、企业主动调整产品价格208
二、企业被动调整产品价格210
三、顾客对企业变价的反应211
四、企业对竞争者变价的反应211
本章小结212
思考与练习212
实践训练213
第九章  分销渠道策略215
节  分销渠道的概念与类型216
一、分销渠道的概念、特征
及功能216
二、分销渠道的类型及各自结构218
第二节  分销渠道的设计与管理221
一、分销渠道的设计221
二、分销渠道的管理与维护224
三、分销渠道的变革226
第三节  中间商概述227
一、中间商的类型227
二、批发商的主要类型228
三、零售商的主要类型230
第四节  营销物流232
一、营销物流的概念和作用232
二、商品的储存234
三、商品的运输235
四、商品的配送236
五、商品的流通加工237
本章小结238
思考与练习239
实践训练239
第十章  促销策略241
节  促销与促销组合的概念242
一、促销的概念242
二、促销的作用243
三、促销组合244
四、促销的基本策略245
第二节  人员推销246
一、人员推销的特点及基本形式246
二、人员推销的策略和步骤247
三、推销人员的素质、选拔
与训练250
第三节  广告253
一、广告的概念253
二、广告的作用254
三、广告决策254
四、广告效果的测定258
第四节  营业推广259
一、营业推广的对象259
二、营业推广的特征259
三、营业推广的形式260
第五节  公共关系261
一、公共关系的含义261
二、公共关系的作用262
三、公共关系的特点及方式263
四、公共关系的原则与实施步骤264
本章小结265
思考与练习266
实践训练266
第十一章  营销管理267
节  营销计划268
一、营销计划的概念268
二、营销计划的基本流程268
三、营销计划的主要内容270
第二节  营销组织272
一、营销组织设计的原则273
二、营销组织设计的步骤274
三、营销组织结构的类型274
四、影响营销组织选择的因素277
五、营销组织系统的再设计278
第三节  营销控制279
一、营销控制的基本过程279
二、营销控制的基本内容与方法280
三、营销审计282
本章小结283
思考与练习283
实践训练284
第十二章  市场营销新理念285
节  关系营销285
一、关系营销的内涵与特征286
二、关系营销的市场模型287
三、关系营销的基本模式288
四、关系营销的实施策略290
第二节  网络营销291
一、网络营销的内涵291
二、网络营销的特点292
三、网络营销中的营销组合293
四、网络营销与电子商务295
五、网络营销与传统营销的整合296
第三节  直复营销296
一、直复营销概述296
二、直复营销的方式298
三、开发营销的数据库系统300
第四节  服务营销300
一、服务与服务营销概述300
二、服务营销组合301
三、服务质量差距模型306
第五节  市场营销前沿理论308
一、营销前沿理论的内涵与特征308
二、学习营销前沿理论的意义309
三、营销前沿理论的内容309
本章小结314
思考与练习315
实践训练315
第十三章  国际市场营销317
节  国际市场营销概述318
一、国际市场营销的概念318
二、国际市场营销的特点318
三、国际市场营销与国际贸易的
异同319
四、国际市场营销的演化319
第二节  国际市场营销环境320
一、国际文化环境320
二、国际政治环境323
三、国际法律环境323
四、国际经济环境324
五、国际金融与外汇环境325
第三节  进入国际市场的方式326
一、出口进入方式326
二、契约进入方式327
三、直接投资进入方式328
第四节  国际市场营销策略329
一、国际市场产品策略329
二、国际市场定价策略331
三、国际市场分销策略331
四、国际市场促销策略332
五、国际公共关系333
六、大市场营销333
本章小结334
思考与练习334
实践训练335
参考文献336