日文原版 サービスを、極めよう。―お客様が満足する50の具体例 (PHP文庫) 中谷 彰宏
￥ 22 七品
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作者中谷彰宏
出版社不详
年代不详
装帧平装
货号本棚2
上书时间2020-07-17
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商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
あと1メートル離れたところから挨拶する、頼まれたことだけをして満足しない、売上げよりも出会いが大切、道具ではなく気持ちを入れ替えよう…マニュアルを超えたところに「感動」が生まれる!本書は「こうしたら、お客様に喜ばれた」という成功のケーススタディーを集大成。サービス精神に磨きをかけ、お客様の心をとりこにするための究極の法則集。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
中谷/彰宏
1959年4月14日、大阪府堺市生まれ。早稲田大学文学部演劇科卒。博報堂CMプランナーを経て、執筆活動へ。恋愛エッセイ・小説から人生論、ビジネス書まで、多くのロングセラー・ベストセラーを送り出す。舞台やドラマ出演など、幅広い分野で活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
登録情報
文庫: 191ページ
出版社: PHP研究所 (2001/11)
言語: 日本語
ISBN-10: 4569576427
ISBN-13: 978-4569576428
梱包サイズ: 14.8 x 10.6 x 1 cm
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