【原版闪电发货】职场实务 章方 章丰
9787040338836
￥ 29.19 全新
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江苏南京
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作者Modelyn Schulmon，Ph.D.
出版社高等教育出版社
ISBN9787040338836
出版时间2023-06
装帧平装
货号44400892064
上书时间2024-01-15
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职场实务
作者: 章方 章丰
出版社: 高等教育出版社
ISBN: 9787040338836
开本: 16开
出版日期:2012年1月
装帧: 平装
定价: 28.20
版次: 1
字数: 360千字
是否套装: 否
页码: 251
套装数量: 0
本书为引进版，原书为美国thomson出版公司出版的----working smat。内容包括：职场初步、交流技巧、工作态度、职业计划等。本书是一本易学易懂、内容通俗、应用性强的教学用书，大量的实践练习引导学生一步步攻克工作过程中可能遇到的难关，帮助入职学生在工作中获取成绩、赢得肯定、回报与满足。 本书可作为职业院校教材，也可作为就业岗位培训教材。
本书注重为读者着想，所附课文和应用练习内容都简单易懂。《职场实务》大量的实践练习能帮助读者学会如何顺利地克服成功道路上的障碍。《职场实务》的最终目的是帮助读者学会如何在工作中有所成就，赢得奖励，获到满足。
本书在强调个人职场行为、态度和人际交往技能的同时，也并来忽略计算机和通信系统技术的运用，这些都交织在全书的案例研究和实例说明中。
第一单元 开始第一份工作
第1章 为第一天上班做好准备
1.1 了解公司
1.2 第一印象影响我们的职业生涯
1.3 如何为第一天上班做好准备
1.4 准时上班
1.5 填写人事信息表
1.6 新员工要学的东西很多
本章 练习
第2章 员工对雇主的期望
2.1 员工的基本期望
2.2 工作环境
2.3 津贴
2.4 带薪休假与带薪节假日
2.5 请假
2.6 员工额外期望
本章 练习
第3章 雇主对员工的要求
3.1 企业文化
3.2 质量要求
3.3 雇主的基本期望
3.4 辜负期望的后果
本章 练习
第4章 养成良好的工作习惯
4.1 什么是习惯
4.2 工作习惯
4.3 养成良好的工作习惯
4.4 尊重他人
4.5 有效使用时间
本章 练习
员工职业卷宗
建立员工职业卷宗
案例研究/情景模拟
第二单元 工作中沟通的智慧
第5章 沟通的重要性
5.1 什么是沟通
5.2 口头交流
5.3 非言语交流
5.4 良好沟通的障碍
本章 练习
第6章 培养倾听的能力
6.1 什么是倾听
6.2 做个善听者需要的能力
6.3 不良听闻习惯
本章 练习
第7章 商业机构内的沟通
7.1 工作中沟通的作用
7.2 受认可的沟通体系
7.3 沟通障碍是如何产生的
7.4 公司非正式交流
7.5 商务会议中的交流
本章 练习
第8章 沟通技巧的应用
8.1 商务沟通
8.2 下达指示与遵照指示
8.3 使用电话
8.4 商务沟通中计算机的应用
8.5 客户关系中的沟通方式
本章 练习
员工职业卷宗
建立员工职业卷宗
案例研究/情景模拟
第三单元 处理工作中的关系
第9章 态度与关系
9.1 良好人际关系的重要性
9.2 机智圆通在关系中的重要性
本章 练习
第10章 与同事之间的关系
10.1 与同事之间的良好关系
10.2 成为团队中的一员
10.3 处理和同事之间的问题
本章 练习
第11章 与上级之间的关系
11.1 什么是管理者
11.2 良好士气的重要性
11.3 工作中的批评
本章 练习
第12章 成功应对工作压力
12.1 什么是压力
12.2 应对压力的方法
本章 练习
员工职业卷宗
建立员工职业卷宗
案例研究/情景模拟
第四单元 工作变动中的智慧
第13章 衡量工作业绩
13.1 评价自己的工作
13.2 工作表现考评
13.3 职务晋升
本章 练习
第14章 职业生涯规划
14.1 决策
14.2 制定发展目标
14.3 为晋升做好准备
本章 练习
员工职业卷宗
建立员工职业
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