The Next Economy : Will You Know Where Your Customers Are? 精装

图书标准信息

• 作者 Elliot Ettenberg 著
• 出版社 Mcgraw-Hill
• 出版时间 2001-12
• 版次 1
• ISBN 9780071379656
• 定价 266.60元
• 装帧 精装
• 页数 256页
• 正文语种 英语

【内容简介】

A powerful new approach to building customer commitment, loyalty, and market share

Marketing guru Elliott Ettenberg has taken a close look inside scores of businesses, from traditional retail and manufacturing companies to sleek new dot-coms. What he has seen is an emerging trend that has many corporate strategists running scared. When baby boomers retire, the biggest spenders in history will dramatically cut back on spending, forcing retailers to duke it out that much harder for their shares of rapidly dwindling markets.

To survive this dramatic power shift, businesses must adopt a ...

【作者简介】

Elliott Ettenberg is chairman and Chief Executive Officer of Customer Strategies Worldwide, New York and former chairman and CEO of Bozell Retail Worldwide, where he developed the Transactional Advertising modelused in Bozell offices. He has spoken in North America, Europe, and Asia on strategic marketing issues, and has been featured and quoted in national media from The Wall Street Journal, USA Today and Advertising Age to CNNfn and CNBC. He can be reached at elliott@ettenberg.com

【目录】

Author's Note
Acknowledgments
Introduction
Pt. 1 The Next Economy
Ch. 1 From Old Economy to New Economy to Next Economy 3
Ch. 2 Marketing Impotence 27
Ch. 3 The Rise of Customer Power 49
Ch. 4 The Failure of the Four P's 61
Ch. 5 The Birth of the Next Economy 79
Pt. 2 Where Your Customer Will Be
Ch. 6 Want Segmentation 91
Ch. 7 Quintile Marketing 119
Ch. 8 The Four R's 137
Ch. 9 Tools, Techniques, and Structures for Comarketing 169
Ch. 10 The Advent of Concierge Marketing 187
Epilogue: Your Company in the Next Economy 205
The Next Steps 211
Notes 213
Index 217