制胜之道

图书标准信息

• 作者 解小娟 编；冶鲁
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2003-01
• 版次 1
• ISBN 9787111110057
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 375页

【内容简介】

北京策士昌营销策划有限公司是由一批扬中国“策士”之名、走中国策士之路、立志报国的营销领域高级人才组成。其成员均有在企业中担任高级管理及市场营销高级职务的经历，并以咨询顾问的身份辅导过多家企业，具有市场营销实战与咨询双重经验。
  北京策士昌营销刺划有限公司自成立以来，一直专注于中国的市场动态及发展趋势，一直专注于中国企业的调查市场、切入市场、适应市场、开拓市场、占领市场、巩固市场的营销动态及发展趋势，一直致力于与中国企业一起解决比企业数量还多的营销管理问题，意欲将当今世界先进的营销观念、技术和经验，与中国的市场实际情况相结合，使中国企业掌握在市场经济的海洋上劈波斩浪，所向披靡、春“敌”制胜的法宝，使中国的产品销得更多、更快。
   中国目前虽然已经进入营销的时代，尽管也不乏欲做“渔”者的人，但是凭籍多年咨询策划的经历，我们认识到，中国的营销若要进一步提升和发展，尚有很长的一段路要走。为此，北京策士昌营销策划有限公司愿意做中国企业的“策士”。

【目录】

丛书序第1篇 顾客关系管理篇第1章 顾客关系管理的构成第2章 顾客关系管理的目标与内容第3章 顾客关系管理研究第2篇 顾客关系管理实施准备篇第4章 顾客观念第5 章 顾客关系营销第6章 市场营销与顾客关系管理第7章 顾客关系管理的战略及策略第8章 开展顾客关系管理的方法第3篇 顾客关系管理工具篇第9章 认识顾客关系管理辅助软件——CACS第10章 实施顾客关系管理辅助软件——CACS