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经理小细节,公司大不同

5.4 九品

仅1件

河南濮阳市
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作者[美]史蒂夫·哈里森 著;赵银德 译

出版社机械工业出版社

出版时间2009-01

版次1

印刷时间2009-04

印次1

装帧平装

货号52877

上书时间2022-07-26

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   商品详情   

品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 [美]史蒂夫·哈里森 著;赵银德 译
  • 出版社 机械工业出版社
  • 出版时间 2009-01
  • 版次 1
  • ISBN 9787111268420
  • 定价 28.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 117页
  • 正文语种 简体中文
  • 丛书 企业管理实务丛书
【内容简介】
  如果人行道上有一些垃圾,那么垃圾就会越积越多。最后,就连附近餐厅的人也会把垃圾丢在这里,甚至停在路边的车辆也会遭到破坏。如果一座房子破了几扇窗户,没有人修理,很快就会有更多的窗户被破坏。同理,如果企业对不起眼的细节稍有疏忽,那么所传递的信号就是企业不关心顾客或不关心员工。最终,员工可能会把对企业的不满发泄在顾客身上。
  现代企业仅靠规章制度来确立企业文化是不够的,现代人跳槽的几率很高,新的工作契约关系正在形成。如何引导员工全心投入工作,如何管理知识型员工,这在很大程度上取决于领导者,即领导者如何对待员工,如何以身作则传达正确优秀的职场文化,《经理小细节,公司大不同》在这方面给予了重要、具体的指导,会使经验不足的管理者受益匪浅,找对自己的方向。
【作者简介】
史蒂夫·哈里森,目前担任全球职业管理及领导力咨询领域的领先企业——哈里森职业服务公司(LHH)的董事长、曾任全球最大的人力资源服务企业艾迪可集团(Adecco Group)的首位合规经理。
【目录】
推荐序
前言
致谢
第一部分四两拨千斤
第1章先做真人,再做商人
第2章领导力、企业文化与行为准则
第二部分实用行为准则
第3章体谅
第4章赏识
第5章倾听
第6章谦和
第7章离职
第三部分塑造准则
第8章细节的升华
第9章迈向优秀职场
第10章成功经验
第11章你的选择:心动还看行动
注释
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