通信行业职业技能鉴定培训丛书 话务员 【信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 编】
￥ 30 九五品
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作者信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 编
出版社信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心
出版时间2003-09
上书时间2017-06-16
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- 保存完整，纸张干净，有少量笔记、折角痕迹，详见图片所示。由于是行业培训教材，无版权页。
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依据《话务员国家职业标准》的要求，结合当前各通信运营企业实际，组织编写了《话务员》一书。它是对从事通信话务服务工作的人员进行职业技能培训的教科书和进行职业技能鉴定考试的教材。
本书在编写过程中得到了信息产业部、辽宁省通信管理局、中国网通辽宁省通信公司和中国网通集团辽宁省通信公司沈阳市分公司的有关专家和技术人员的支持和帮助。
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