正版图书 中国制造业质量管理实战指南 9787111751298 机械工业出
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￥ 77.96 6.1折 ￥ 128 全新
库存13件
作者未知
出版社机械工业出版社
ISBN9787111751298
出版时间2024-04
版次1
装帧精装
开本16开
纸张胶版纸
定价128元
货号wht- 9787111751298
上书时间2024-06-02
商品详情
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基本信息
书名:中国制造业质量管理实战指南
定价：128元
作者:未知
出版社：机械工业出版社
出版日期：2024-04-01
ISBN：9787111751298
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版次：
装帧：精装
开本：16开
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封面宣传语：专业 系统 简洁 实用全面质量管理的中国方案可持续的正确操作路线图封底宣传语：?40年企业质量管理实践结晶?创新型全面质量管理的中国方案?6大关键过程质量管理实施方法?涵盖从低端到高端质量工具的诠释与应用?质量咨询师的案头工具参考书?企业员工质量管理培训的资料库
内容提要
本书是编著者长达40余年质量管理理论研究及工作经验的结晶。这是一本面对中国制造业质量管理需求，试图淬炼出能够帮助企业实现管理技术升华的参考书。编著者梳理、总结了前沿质量管理的理念和佳实践，参考研究了日本和美国质量管理的利弊，结合我国制造业质量管理实际，提出我国企业推行全面质量管理的中国方案——CTQM设想。本书篇介绍质量理念和佳实践以及CTQM架构；第2篇阐述企业从市场研究到产品开发、采购、制造、质量监控以及售后服务等关键过程质量管理；第3篇阐述质量工具的具体应用路径。本书实践指导性强，能够满足制造业企业质量管理人员、质量黑带、质量工程师和生产现场人员的质量管理方法应用需求，能够帮助企业切实提升质量管理水平。
目录
目 录前言篇 质量理念与实践章 理解质量的基本问题21.1质量的含义与分析21.1.1质量的意义21.1.2质量的定义21.1.3符合性质量与适用性质量41.1.4理所当然质量与魅力质量51.1.5质量损失函数61.1.6效率、成本、质量哪个优先61.2质量连锁反应71.3质量管理的历程与展望71.4全面质量管理91.4.1全面质量管理的思想与特点91.4.2全面质量管理的原理与架构101.4.3实施全面质量管理（TQM）的四种途径与模式101.5质量——21世纪的挑战131.5.1朱兰对“质量世纪”的诠释131.5.221世纪质量管理的趋势13第2章 管理理念与风格152.1戴明质量理论体系152.1.1一个循环：质量管理的普遍原则152.1.2两个试验：引导管理阶层观念转型162.1.3三张图：助力日本经济快速崛起192.1.4十四要点：建立绩效的原则222.1.5渊博知识体系：质量管理的知识宝藏262.2朱兰质量管理理论282.3克劳士比管理理念292.4三位质量管理学家的管理风格302.5两个质量大国的管理实践与风格312.5.1日本20世纪50年代质量革命运动322.5.2美国20世纪80年代质量革命运动322.5.3美日质量管理的风格与优劣启示332.5.4戴明经典案例：福特汽车公司的脱胎换骨与再造37第3章 中国式全面质量管理创新413.1中国质量管理学初探413.1.1理由：范式不可复制，走自己的路413.1.2构想中国式全面质量管理（CTQM）423.2CTQM的指导思想与原则433.2.1指导思想433.2.2CTQM的定义433.2.3CTQM的基本原则443.3CTQM的基本策略与特点453.4CTQM的基本架构与要素473.4.1CTQM体系屋473.4.2管理要素的选择473.5CTQM应用的三个阶梯483.5.1创业起步：开拓业务，质量保证（三西格玛）493.5.2阶段：构建系统，夯实基础（四西格玛）493.5.3第2阶段：扎实推进，行业楷模（五西格玛）513.5.4第3阶段：永葆活力，创造（六西格玛）523.6质量管理基础543.7如何保持成功56第2篇 关键过程的质量管理第4章 质量组织与过程管理604.1质量组织604.1.1传统质量管理的组织架构与职责604.1.2现代质量管理的组织架构与职责614.1.3日本企业的质量组织与职责634.2质量职能644.3质量保证654.4质量计划674.5过程管理67第5章 质量检验725.1质量控制计划725.2检验的基本概念与要求775.3产品检验的实施795.4抽样检验与抽样方案825.4.1基本概念与术语825.4.2抽样检验实施程序845.4.3关于抽样的几个问题875.5检验的性质与发展趋势895.6质量报表与数据分析905.6.1工厂常用质量指标905.6.2质量报表的设计与汇总915.6.3数据分析93第6章 产品设计质量管理986.1设计的意义与目标986.2构建科学的产品研发流程1016.3积极充分的设计评审1026.4善用先进的管理工具1056.5抛弃经验，开始田口容差设计105第7章 制造过程设计1097.1用精益原则改造设计现有流程1097.2过程设计的目标与内容1097.2.1过程设计的目标 1097.2.2过程设计的主要项目1107.3两个重要输出：过程控制标准与作业标准1127.3.1过程控制标准1127.3.2作业标准115第8 章制造过程控制1188.1过程控制的目标与要求1188.2过程控制的可用方式1208.3现场“5M”管理1228.3.1质量波动的根源1228.3.2物料管理1228.3.3人员管理1238.3.4设备管理1248.3.5作业方法管理1278.3.6现场环境管理1278.4关键工序质量控制1288.4.1关键工序的特征1288.4.2关键工序的控制方法1288.5工程变更控制1298.6现场服务支持系统1298.7工序控制的三级水平与应用策略130第9章 顾客关系管理1329.1顾客驱动：实现客户价值链1329.2销售部门质量职责和质量活动1329.3售后及投诉的处理1330章 材料与供应商管理13510.1供应商、材料与生产线13510.2采购部门的质量职责13510.3进料质量控制：“全检或全不检”13610.4长远布局：供应链管理137第3篇 质量工具1章 质量改进理念与策略14011.1为什么需要改进14011.2美国企业与日本企业的质量策略14011.3戴明质量改进理念与策略14211.4朱兰质量改进理念与策略14611.5质量度量的三种方式与换算14911.5.1质量度量方式及其意义14911.5.2质量度量尺度换算14911.6实践出真知1502章 简明统计学知识15112.1统计的基本问题15112.1.1统计思考15112.1.2统计：收集、组织、分析、解释、呈现数据15112.1.3统计学三个关键要素：过程、变异、数据15212.2变异的知识15212.3如何收集数据15412.3.1总体、样本与抽样15412.3.2数据的类别与数据收集15512.3.3数据收集的分层问题15812.4高级统计知识15912.4.1概率与分布：变量和过程分析的基础工具15912.4.2假设检验：以95%的可信度，在探索与决策之间架起一座桥梁16612.4.3方差分析：全面揭示变异原因及其影响，并区分主次17112.4.4回归分析：建立y=f()数学模型，并予以优化17312.5Minitab统计应用17512.5.1统计其实很简单——Minitab三部曲17512.5.2基本统计与分布17812.5.3图形分析18112.5.4假设检验18
作者介绍
施荣伟，1951年出生，工商管理学硕士，实战型资深咨询师，ASQ认证黑带，精益六西格玛大师，多年质量管理工作实践者。人物经历40余年企业经营管理经验，25年咨询师工作经验，历任生产、质量及工程部门经理，以及技术总监/副总等职，长期参与并领导质量、工程和生产一线管理，积累了丰富的外企、民企及世界500强企业工作经验，擅长统计质量管理与精益六西格玛，是中国企业界较早接触和推广TQM、9000、SPC及DOE的专业人士，经历和见证了中国制造质量管理的发展与变革。擅长领域生产管理、质量管理、精益六西格玛、制度设计与流程优化、现场改善。 服务过的客户美的、英伟达（上海）、华为、上汽五菱汽车、迈瑞医疗、中船江南重工、广东移动、方太厨具、诺亚舟学习机、新赛斯电子（日资）、五十铃汽车、安费诺电子(美资)、泰丰先科电子、南玻集团、国电联合动力（风电）、鸿远彩印、南粤物流……施戈，1981年出生，广东外语外贸大学英文学院高级翻译硕士，中国制造业质量管理研究员，管理心理学咨询师。
序言
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