我知道什么?--销售技巧

图书标准信息

• 作者 [法]尚德宗 著；张彤 译
• 出版社 商务印书馆
• 出版时间 1998-01
• 版次 1
• ISBN 9787100020701
• 定价 7.50元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 145页
• 字数 75千字

【内容简介】

本书的宗旨是分析所有有助于销售从业人员的销售技巧。这些丛业人员是：营业员、拿到订单者、探寻客户者、技术商务工程师、推销代理商、代销商、代理、商务随员、销售监督员、医务代表、贷物推销商，等等。本书既是针对营销人员的，也是面对他们的顾客的，因此，本书可成为一本消费者的指南手册，让他们仔细地批评审阅。

【目录】

引言

第一章  不同的销售形式及风格

  不同的销售形式

  销售风格

第二章  销售的不同阶段

  接待客户

  寻找对方需求之所在并倾听其阐述

  辩论并论证

  回答不同意见

  缔结销售

第三章  经商技巧

  推销术

  市场营销或销售学

第四章 海外销售的技巧

第五章  销售的新形式

  电话销售或称远距离销售

  咨询销售

  反常销售

第六章  销售技巧的培训

  培训的目的

  培训计划及内容

  培训的教学方法及工具

结尾——销售技巧的价值与局限

注释

参考书目