市场营销学（通用版）

图书标准信息

• 作者 晁钢令 编
• 出版社 上海财经大学出版社
• 出版时间 2009-02
• 版次 3
• ISBN 9787564204471
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 314页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《市场营销学》第二版出版至今已近5年，在这5年中，市场营销学术领域出现了引人注目的发展。互联网在全球的迅猛发展已使企业的市场营销策略和理念发生了重大的变化；经济全球化趋势的进一步强化也使人们对资源和市场的认知发生了根本的转变；日趋激烈的市场竞争使得顾客关系管理的重要性提高到了前所未有的地位；服务产业和服务经济的发展使该领域的市场营销问题研究成为一个不容置疑的热点；新时期下的消费行为所产生许多新的特征正在引起企业界和学术界的广泛关注；品牌资产、渠道资产、顾客资产、技术资产等无形资产已经成为企业资产的重要组成部分。2006年菲利普·科特勒《营销管理》的第l2版集中反映了市场营销学术领域所出现的这些新的变化及新的成果：第一次以“价值链运行”的逻辑来部署整部教材的框架；品牌大师凯文·L．凯勒的加盟，强化了品牌资产管理的主题；详细阐述了网络经济环境下的“全方位营销"思想，并吸纳了21世纪以来许多营销学者的最新研究成果。《市场营销学》第三版的改版尽可能体现了这些新的概念和新的思想。

【目录】

第三版序言
第一章市场营销概述
学习目的与要求
第一节市场营销的基本概念
第二节市场营销的形成与发展
第三节市场营销哲学
第四节市场营销在中国
思考题

第二章企业战略与营销管理
学习目的与要求
第一节市场营销在企业中的地位
第二节企业战略计划
第三节营销管理的基本任务
思考题

第三章市场营销环境
学习目的与要求
第一节营销活动与营销环境
第二节直接营销环境
第三节间接营销环境
第四节中国市场营销环境的基本特征
思考题

第四章营销信息管理
学习目的与要求
第一节营销信息的含义
第二节营销信息的科学管理
第三节营销信息系统
第四节营销信息的利用——市场预测
思考题

第五章消费者购买行为分析
学习目的与要求
第一节消费者购买行为模式
第二节影响购买行为的主要因素
第三节购买决策过程
思考题

第六章组织市场购买行为分析
学习目的与要求
第一节组织市场的含义
第二节组织市场购买决策
第三节政府市场与政府采购
思考题

第七章市场细分与目标市场
学习目的与要求
第一节市场细分的依据与方法
第二节目标市场的评价与选择
第三节目标市场定位
思考题

第八章市场竞争分析
学习目的与要求
第一节市场竞争者
第二节市场竞争的性质与类型
第三节市场竞争主要策略
思考题

第九章营销组合与产品策略
学习目的与要求
第一节营销策略组合
第二节产品概念
第三节产品组合
第四节品牌资产管理
第五节产品生命周期
思考题

第十章新产品开发
学习目的与要求
第一节新产品开发的含义
第二节新产品开发的程序
第三节新产品市场进入方式
思考题

第十一章服务产品与服务营销
学习目的与要求
第一节服务的性质
第二节服务营销组合
第三节服务营销管理
思考题

第十二章价格策略
学习目的与要求
第一节企业的定价目标
第二节企业定价的主要依据
第三节企业定价的基本方法
第四节企业定价的主要策略
思考题

第十三章渠道策略
学习目的与要求
第一节营销渠道的含义
第二节渠道的营销策略
第三节渠道的设计策略
第四节营销渠道的控制与评估
思考题

第十四章中间商与物流管理
学习目的与要求
第一节零售商
第二节批发商
第三节物流管理
思考题

第十五章整合营销传播
学习目的与要求
第一节促销的本质及整合营销传播
第二节广告宣传
第三节营业推广
第四节公共关系
思考题

第十六章销售管理与直复营销
学习目的与要求
第一节人员销售
第二节销售队伍的管理
第三节直复营销
思考题

第十七章电子商务与网络营销
学习目的与要求
第一节电子商务
第二节网络营销的特点及影响
第三节网络营销的主要业务
第四节网络营销的规范和发展
思考题

第十八章顾客关系管理
学习目的与要求
第一节顾客价值理论
第二节顾客满意与忠诚
第三节顾客关系管理系统
思考题

第十九章营销组织与控制
学习目的与要求
第一节营销策划
第二节营销执行
第三节营销控制
思考题

第二十章全球营销
学习目的与要求
第一节全球营销概述
第二节全球营销的市场环境分析
第三节全球营销战略的实施与控制
思考题