物流服务营销

图书标准信息

• 作者 郭伟业
• 出版社 北京师范大学出版社
• 出版时间 2018-01
• 版次 1
• ISBN 9787303218974
• 定价 36.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

作为一种服务的组织形式，现代物流不仅为经济社会提供了大批量的货物转移，而且也提供了多节点、小批量的个性化服务，使得“一对一营销”“关系营销”“直接营销”“网络营销”等营销新观念被落实到了一个个具体的实体上。物流营销以客户关系管理为核心，其价值体现于高忠诚度客户资源的不断增量之上。物流服务营销教学内容及教材建设尚处于初始阶段，本教材也是探索成果之一，从内容安排和表现形式上都有一定的特色和较大的创新。
   本教材以理论必需够用为度、突出实务与实践为原则，加强实践教学和就业能力的培养，具有如下特点：一是整个体系符合教与学的规律要求，每章有知识目标和技能目标、引导案例、课堂活动（包括形式、内容、时间、道具、场景、场地、目的、程序）、相关链接、思考与练习、实训项目；二是每章各知识点有相关的实例分析、任务实施，正文中插入“看一看”“相关链接”等内容，这些短小精悍的知识、技能内容，使得版面生动活泼、内容丰富，具有形式上的可接受性与新颖性，又不破坏内容的规律性。