《发货快》复旦卓越·21世纪管理学系列·销售管理:理论与实训 于
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￥ 3.8 0.8折 ￥ 48 八五品
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作者于洁,王思慧,仪根红 编
出版社复旦大学出版社
ISBN9787309132946
出版时间2017-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数351页
字数99999千字
定价48元
货号9787309132946
上书时间2024-12-27
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商品详情
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基本信息
书名:复旦卓越·21世纪管理学系列·销售管理:理论与实训
定价：48.00元
作者:于洁,王思慧,仪根红 编
出版社：复旦大学出版社
出版日期：2017-12-01
ISBN：9787309132946
字数：455000
页码：351
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
《复旦·21世纪管理学系列·销售管理：理论与实训（第2版）》并不是定位为一本“大而全”的销售理论教材，而是将“人员销售”和“销售管理”纳入现代营销管理框架体系之下，运用大量案例以及实训环节，重点关注销售理论与实践的结合，具有实践的可操作性。 《复旦·21世纪管理学系列·销售管理：理论与实训（第2版）》内容新颖、简明通俗、实用性强，附有大量案例，并提供网络教学支持，及时更新相关教案、教学参考及阅读资料。 《复旦·21世纪管理学系列·销售管理：理论与实训（第2版）》可作为高等院校经济、管理专业教材，也适合相关从业人员参考使用。
目录
第Ⅰ篇 人员推销和销售管理基础章 销售管理概述1．1 对人员推销的正确理解1．2 销售管理的基本原理1．3 销售管理的新趋势本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：销售新人林兔兔的烦恼参考文献第2章 组织战略和销售职能2．1 销售职能在战略管理中的地位2．2 销售与营销计划2．3 销售战略框架本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：格力的困局：多元化之殇参考文献第3章 沟通在销售中的地位3．1 沟通的基本方法3．2 典型的沟通模型3．3 销售沟通的要素3．4 避免销售沟通障碍本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：电话销售技巧——有效提问参考文献第4章 销售中道德和法律4．1 企业的社会责任4．2 销售人员所面临的伦理道德问题及处理4．3 销售人员所面临的法律问题本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：马吉的销售方法参考文献第Ⅰ篇实训环节第Ⅱ篇 人员推销过程与技巧第5章 人员推销的基本理论5．1 销售方格理论5．2 销售三角理论5．3 销售模式本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：安全玻璃销售参考文献第6章 销售准备6．1 寻找潜在顾客6．2 顾客资格审查6．3 接近顾客的准备6．4 约见顾客本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：飞鸟健身参考文献第7章 接近顾客与销售展示7．1 接近顾客7．2 销售展示概述与基本步骤7．3 销售展示组合本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例案例一电动车销售案例二销售汰渍洗衣粉参考文献第8章 处理顾客异议与促进成交8．1 顾客异议与销售过程8．2 顾客异议产生的原因与类型8．3 顾客异议的处理8．4 促进成交本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：销售灯泡参考文献第Ⅱ篇实训环节第Ⅲ篇 销售团队的建设与管理第9章 招聘与甄选9．1 销售人员特征及销售队伍配备过程9．2 招聘准备及实施9．3 甄选设计及决策本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：瑞士山道制药公司的医药代表招聘参考文献0章 销售组织的建立与培训10．1 组织设计存在的问题10．2 销售组织的类型10．3 销售组织的改进与团队建设10．4 销售培训的程序与方法10．5 销售培训效果分析本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：上海贝尔的高级销售管理培训参考文献1章 销售人员的激励与薪酬11．1 激励的一般原理11．2 销售的激励组合11．3 销售人员的薪酬类型11．4 销售人员薪酬制度的实施与改进本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：汽车行业销售人员的激励机制参考文献第Ⅲ篇实训环节第Ⅳ篇 销售控制2章 销售预测与预算12．1 销售目标管理12．2 销售预测12．3 销售配额与预算本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：橘子需求试验参考文献3章 销售人员的绩效考核13．1 销售评价13．2 销售绩效考评方法13．3 销售控制本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例：销售人员绩效考核误区参考文献第Ⅳ篇 实训环节
作者介绍
序言
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