【现货！】管理沟通 冯云霞,朱春玲,沈远平 著 中国人民大学出版
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作者冯云霞,朱春玲,沈远平 著
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300279183
出版时间2020-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数212页
定价42元
货号9787300279183
上书时间2024-12-03
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基本信息
书名:管理沟通
定价：42.00元
作者:冯云霞,朱春玲,沈远平 著
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2020-03-01
ISBN：9787300279183
字数：
页码：212
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
管理沟通是众多商学院本科生和MBA的必修课程。本书是作者在长期从事管理沟通课程教学和研究、常年担任企业管理顾问的基础上编写的一本教材，以心理学、管理学、组织理论、人力资源管理、组织行为学和修辞学等学科和理论为基础，系统介绍了管理沟通的基本原理、策略，组织内沟通的内涵、策略和方法以及跨文化沟通等内容。
目录
章管理沟通概论1．1管理和管理沟通1．2管理沟通的发展1．3管理沟通的价值1．4管理沟通的学习方法案例：H&C技术股份有限公司的会议制度第2章管理沟通策略2．1管理沟通的目标2．2组织、管理者和沟通2．3管理沟通的类型2．4管理沟通的策略案例：老同学的故事第3章纵向沟通3．1组织层级和沟通3．2纵向沟通的影响因素3．3纵向沟通的策略3．4纵向沟通的价值案例：杨总与罗厂长的沟通难题第4章横向沟通4．1横向沟通概述4．2横向沟通的影响因素4．3横向沟通：问题和分析4．4横向沟通的策略案例：化学试剂滞留B机场海关第5章绩效管理和沟通5．1绩效管理5．2绩效沟通：问题和分析5．3绩效沟通的策略5．4绩效管理和沟通的趋势案例：马德乐的销售业绩第6章会议管理和沟通6．1会议和会议管理6．2群体沟通和会议沟通6．3会议沟通的过程管理6．4会议沟通的策略案例：高管的疑惑第7章冲突管理和沟通7．1冲突7．2冲突管理7．3冲突和沟通7．4整合思维和冲突沟通案例：华南有色金属研究院工序设计小组的冲突第8章组织文化管理和沟通8．1组织文化8．2组织文化和沟通8．3不同阶段企业的文化和沟通8．4组织文化沟通和领导力案例：YH集团公司二次创业过程中的文化管理和沟通第9章危机管理和沟通9．1危机和危机管理9．2危机沟通原理9．3危机沟通的策略9．4危机沟通与组织形象修复案例：美联航暴力驱逐乘客事件0章跨文化管理和沟通10．1跨文化管理10．2跨文化沟通10．3跨文化沟通的策略10．4跨文化沟通能力案例：迷失在南京
作者介绍
序言
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【封面】
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