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  • 【现货】经赢人心 柳廷奇　著 世界知识出版社 9787501232413
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【现货】经赢人心 柳廷奇　著 世界知识出版社 9787501232413

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￥ 8.71 2.9折 ￥ 30 八五品

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上海黄浦
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作者柳廷奇　著

出版社世界知识出版社

ISBN9787501232413

出版时间2008-03

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数257页

字数99999千字

定价30元

货号9787501232413

上书时间2024-10-06

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品相描述：八五品
商品描述
基本信息
书名:经赢人心
定价：30元
作者:柳廷奇　著
出版社：世界知识出版社
出版日期：2008-03-01
ISBN：9787501232413
字数：280000
页码：257
版次：
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
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内容提要

目录
引子章 认识消费者　节 做酒的围着喝酒的转，你说咋办就咋办　第二节 “说的”和“真正想做的”言行往往不一——洞察消费者内心的真实需求　第三节 消费者认为你是什么更重要——品牌定位与消费者对品牌的认知　第四节 一切生意来源于信息不对称——消费者购买行为的形成源于三大理由　第五节 你满足不了消费者的所有需求——如何把65亿消费者细分　第六节 谁是我们要找的人——目标消费群体和非目标消费群体第二章 企业发展和消费者的关系　节　消能载舟　第二节　企业和消费者的关系　第三节　牵一发而动全身——消费者的社会关系　第四节　只有不讲道理的企业，没有不讲道理的消费者第三章 消费者的来源　节　得消费者心智者得天下——赢取消费者的心智资源　第二节　“不讲法，少讲理，多讲情！”　第三节　消费者资源的开发，管理和利用　第四节　开发消费者的渠道第四章 增加消费者数量第五章 提高消费者质量第六章 锁定消费者人性的胜利员工就是天堂的守门人“一碗清汤荞麦面”的启示从“一碗清汤荞麦面”中看服务价值的化附录：一碗清汤荞麦面
作者介绍

序言

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