【发货快】销售与口才 吴翰林 中国致公出版社 9787514510072
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￥ 4.51 1.3折 ￥ 35 八五品
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作者吴翰林
出版社中国致公出版社
ISBN9787514510072
出版时间2017-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数256页
定价35元
货号9787514510072
上书时间2024-09-25
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商品详情
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基本信息
书名:销售与口才
定价：35.00元
作者:吴翰林
出版社：中国致公出版社
出版日期：2017-03-01
ISBN：9787514510072
字数：
页码：256
版次：
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
别让销售输在口才上，更具魔力的销售口才大全！实用的销售技巧，真实的销售案例，让读者看之即懂、懂之即用、用之有效，成就销售员
内容提要
不管一个人在哪个行业，也不管他从事哪个职业；不管在生活中，还是在工作中，口才都是极其重要的能力。提高自己的演讲能力和说服能力，对于达成合作、获得机会极其重要，投资小却回报巨大。对于一个销售人员来说，如何更多的实用技巧，如何有针对性地进行学习，如何有效提升自己的口才能力，如何脱颖而出、创造出傲人的业绩？本书将为你揭晓答案。书中汇集了诸多真实的经典销售案例，并浅入深出地总结了一系列销售口才技巧，轻松为你开启成功的大门，让你舌绽莲花、能言善辩，轻松应对各种顾客和刁难，一跃成为销售员。
目录
章 销售一定是说话行家1. 有一流的口才才有一流的业绩 // 0022. 会说话才能赢得大客户 // 0043. 句话就要打动客户 // 0074. 好口才让陌生感顿时消失 // 0095. 妙语连接起与客户的内心之桥 // 0116. 一句话调动客户的好奇心 // 0147. 成交往往决定于一两句话 // 017第二章 读准客户的心理焦点再说话1. 一分钟洞察客户的心 // 0222. 看懂客户的眼神 // 0253. 洞悉客户的想法 // 0274. 关注每一个销售信号 // 0305. 把痛苦说透，把好处说够 // 0336. 不光用嘴，还得用眼 // 037第三章 找准客户兴趣点，语言要有针对性1. 把话说到对方的兴趣点上 // 0402. 把话说到对方的思考点上 // 0423. 把话说到关键点上 // 0444. 把话说到客户的笑点上 // 0465. 把话说到客户心头的柔软点上 // 0496. 敏感的话要说到外围点上 // 051第四章 销售的话一定是直击人心的1. 指责客户是愚蠢的行为 // 0542. 每一句话开头先说“我们” // 0553. 客套话是前奏曲 // 0574. 分分钟找到与客户的相同点 // 0605. 让你的销售变成帮助 // 0626. 与销售无关的话题尽量简单 // 0647. 说通俗的话别说太专业的话 // 066第五章 调动成交氛围，让语言符合节奏1. 不要小看语气的作用 // 0702. 锤炼迷人的嗓音 // 0723. 语音要清晰易辨 // 0744. 语调的细微差别不可忽视 // 0765. 说话节奏要干脆流利 // 0776. 运用停顿要适当 // 078第六章 会说更要会倾听1. 倾听就是一种尊重 // 0822. 在提问前先听懂对方的意图 // 0863. 加上表情和语言的认可 // 0884. 保持你的专心致志 // 0905. 千万不要打断客户的话 // 0936. 不断地分析判断 // 0957. 认真聆听客户的抱怨 // 096第七章 说话时加点糖1. 打开心扉的办法很简单，说对方爱 // 1002. 瞄准靶子再射箭 // 1023. 赞赏既不能吝啬，也不能滥施 // 1054. 使你的“马屁”拍出来时不唐突 // 1075. 附和对方也是一种赞美 // 1106. 要想使你的赞美达到好的效果，不流于庸俗 // 1127. 赞美的话需要有新意，挠痒也得挠到恰到好处 // 115第八章 销售要有战略和战术1. 要说服对方，首先就是要避免争辩 // 1222.30 秒注意力原理，你需要不断地有新东西 // 1233. 摆事实讲道理的同时，你需要不断地暗示 // 1254. 想方设法让顾客说“是” // 1285. 说能说的话，不能说的坚决不说 // 1306. 说多说少说深说浅的智慧 // 131第九章 开拓客户的销售口才1. 别人的一句话，比你的十句话更管用 // 1362. 先交朋友再谈生意，让客户成为“自己人” // 1383. 要想钓到鱼，就要像鱼那样思考 // 1414. 销售不是演讲，废话套话只能引起反感 // 1445. 嫌货才是买货人，有批评说明有兴趣 // 1476. 选对池塘钓大鱼，做销售前先做筛选 // 149第十章 产品介绍时的销售口才1. 让自己成为专家，成为客户心中的顾问 // 1542. 让客户更相信你，想客户之所想 // 1553. 让产品展示优势，把好处益处化 // 1574. 不再掩饰缺陷，隐瞒和掩饰适得其反 // 1595. 让语言更加专业，但需要解释清楚 // 1616. 让疑虑层层消除，销售也是一个解决矛盾的过程 // 1647. 让注意立时唤起，时间吸引顾客目光 // 1658. 让介绍到位，学会让数字说话 // 168第十一章 谈判磋商的销售口才1. 有意识地训练自己的说服力 // 1742. 克服不良习性，保持清明的头脑 // 1763. 增加说服的真诚度 // 1774. 让你的话更有煽动性 // 1795. 婉转的说服技巧 // 1806. 说服力的关键：先声夺人 // 1827. 从分歧中了解客户的需求 // 1828. 向客户描绘购买产品的好处 // 1859.13 大棘手问题实战经典话术全解析 // 189第十二章 促成交易的销售口才1. 说话时多用积极的字眼，让客户感觉到你的主动 // 2022. 找到关键点进行说服，一点打通全盘皆赢 // 2033. 把握成交信号，找到那个合适的瞬间 // 2054. 在合适的点上提出成交，但需要把握技巧 // 2075. 面对犹豫的客户，需要你的语言来促成交易 // 2096. 达成成交协议后，有效地巩固销售成果 // 2117. 你不卖他偏要，不许偷看他偏看 // 2138. 巧妙运用交易让步 6 技巧 // 2159. 如何让对方来适应你的价格 // 21910. 你该知道的讨价还价回旋地 // 221第十三章 售后服务中的销售口才1. 当客户向你抱怨时，你要认真坐下来倾听 // 2262. 处理客户抱怨的成功模式 // 2273. 学会处理客户抱怨的语言艺术 // 2294. 处理客户抱怨的禁忌是火上浇油 // 2315. 争执不能解决任何问题 // 2336. 学会将意见客户变为忠实顾客 // 2357.“谢谢”是简单有效的办法 // 2368. 战无不胜的客服两法宝 // 2399. 维持客情、精明收款 10 路数 // 242参考文献 // 247
作者介绍
吴翰林，知名销售设计师、营销策划师、销售师，有过十几年基层销售经历，现为某知名公司营销高管。
序言
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【封面】
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