销售人员岗位培训手册:销售人员应知应会的8大工作事项和90个工作
￥ 14.43 4.8折 ￥ 30 八五品
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作者王宏 编著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115157614
出版时间2007-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数255页
字数99999千字
定价30元
货号9787115157614
上书时间2024-08-01
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商品详情
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基本信息
书名:销售人员岗位培训手册:销售人员应知应会的8大工作事项和90个工作小项
定价：30.00元
作者:王宏 编著
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2007-03-01
ISBN：9787115157614
字数：193000
页码：255
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书从销售人员岗位实际出发，系统介绍了销售知识储备、圈定客户、拜访客户、成功签约、服务客户、收款及催款、客户管理、掌握商务礼仪8大工作事项，为读者提供了可以参照执行的工作标准与规范。 本书主要适用于一线销售人员、销售主管及企业培训人员。
目录
章 销售人员具体工作概述 节 销售人员的8大工作事项 第二节 销售人员工作内容图解第二章 销售人员的大工作事项：销售知识储备 节 了解行业知识应知应会的3个工作小项 第二节 做到知已知彼的3个工作小项第三章 销售人员的第2大工作事项：圈定客户 节 制定工作计划方面应知应会的2个工作小项 第二节 寻找潜在客户时应知应会的4个工作小项 第三节 接近客户时应知应会的2个工作小项第四章 销售人员的第3大工作事项：拜访客户（上） 节 预约客户时应知应会的3个工作小项 第二节 拜访准备工作中应知应会的4个工作小项 第三节 赢得客户好感方面应知应会的5个工作小项第五章 销售人员的第3大工作事项：拜该客户（中） 节 产品说明工作中应知应会的5个工作小项 第二节 产品报价时应知应会的3个工作小项第六章 销售人员的第三大工作事项：拜该客户（下） 节 撰写建议书时应知应会的3个工作小项 第二节 处理客户异议时应知应会的4个工作小项第七章 销售人员的第4个工作事项：成功签约 节 促进签约方面应知应会的3个工作小项 第二节 签订合同工作中应知应会的3个工作小项 第三节 与客户告别时应知应会的3个工作小项第八章 销售人员的第5大工作事项：服务客户 节 服务客户时应知应会的2个工作小项 第二节 售后服务时应知应会的4个工作小项 第三节 维系客户关系工作中应知应会的6个工作小项第九章 销售人员的第6大工作事项：收款及催款 节 收款工作中应知应会的2个工作小项 第二节 催收欠款工作中应知应会的4个工作小项第十章 销售人员的第7大工作事项：客户管理 节 客户管理工作中应知应会的3个工作小项 第二节 大客户管理工作中应知应会的3个工作小项 第三节 协助销售渠道工作中应知应会的4个工作小项第十一章 销售人员的第8大工作事项：掌握商务礼仪 节 形象礼仪方面应知应会的3个工作小项 第二节 商务礼仪方面应知应会的5个工作小项 第三节 其他社交礼仪方面应知应会的5个工作小项
作者介绍
序言
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