话术王 100%销售妙语 肖晓春 著 广东经济出版社有限公司
￥ 12.72 4.4折 ￥ 29 八五品
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作者肖晓春 著
出版社广东经济出版社有限公司
ISBN9787545409871
出版时间2012-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数207页
字数99999千字
定价29元
货号9787545409871
上书时间2024-04-20
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商品详情
- 品相描述：八五品
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基本信息
书名:话术王 100%销售妙语
定价：29.00元
作者:肖晓春 著
出版社：广东经济出版社有限公司
出版日期：2012-09-01
ISBN：9787545409871
字数：247000
页码：207
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
口到财来，能够顺利让客户买单就是销售金口才。话术王的成功不是因为比普通人聪明很多，而是因为他们拥有了“说好话”的核心技能！《培训书系·话术王：销售金口才》为您呈现了销售过程中每个环节的话术精髓：初次接洽时如何消除客户的戒备心理，迅速与客户建立友好融洽的关系；接近客户时如何运用富有吸引力的开场白，瞬间引发客户交流的兴趣；挖掘客户需求时如何向客户提出源源不断的好问题；解说产品时如何平衡产品卖点与客户买点，设计极具针对性并富有吸引力的解说词；《培训书系·话术王：销售金口才》是一套从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程，力求做到“授人以鱼”（话术范例）与“授人以渔”（方法技巧）相结合，让销售人员易学、易懂、易用，帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。
目录
章 初次接洽训练“你是谁?哪里的?有什么事?”多数人都会被客户的这三板斧打得找不着北。在与客户的初次接洽中，如何消除客户的怀疑，解除客户的戒备，绕过“拦路的小鬼”，关键在于跟客户建立友好融洽的互信关系情景1 您找谁?有什么事情景2 你怎么知道我的电话情景3 我们负责人正在开会情景4 ×总不在，您可以留言，我转告他f情景5 我现在很忙，你过一会儿再打过来吧f情景6 你先把资料寄过来，有需要我再跟你联系情景7 请问您预约了吗f情景8 我们近期没有这个计划 情景9 这事不是我负责，你去找×× 情景10 我们已经买过了 第二章 拜访接近训练开场白就像一本书的书名，如果运用得当，立即就能引发客户的兴趣，激发他们的好奇心，吸引他们的注意力。所以我们必须在和客户接触的初20秒里，运用富有吸引力的开场白，瞬间引发客户交流的兴趣情景11 以好奇心接近客户 情景12 通过赞美赢得客户好感情景13 以请教的方式接近客户 情景14 用提问引起客户的兴趣情景15 通过他人引荐接近客户情景16 以假设接近客户 情景17 用价格吸引客户 情景18 挖掘客户兴趣引起共鸣情景19 用利益引起客户注意情景20 向客户表达关心情景21 偶然拜访探望客户 第三章 需求挖掘训练销售成功者与失败者主要的区别是什么?一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。挖掘客户需求就是销售人员不断向客户提出问题的过程，如果您能向客户提出源源不断的好问题，客户就会在您的引导下说出自己的真实需求情景22 全方位掌握客户信息 情景23 客户在选购这类产品时，会重点考虑哪些因素……第四章 产品解说训练第五章 客户跟进训练第六章 异议处理训练第七章 促成购买训练第八章 货款回收训练第九章 客户维护训练
作者介绍
肖晓春，营销教练，连锁实战专家；智本家学院、智本家咨询合伙人；北京师范大学特许经营学院客座教授；北大、清华、中大总裁班授课导师；广东省商业联合会首席培训师；中国营销学会及多个行业协会专家顾问； 开单王 拓客悦客留客训练创始人， 终端王 业绩100％达成培训首席导师， 连锁王 标准化管理咨询系统总顾问，
序言
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【封面】
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