商品描述: 基本信息
书名:旺铺运营大玄机-打造黄金旺铺的65条玄机
定价：32元
作者:丁兆领　著
出版社：黄山书社
出版日期：2011-02-01
ISBN：9787546116310
字数：250000
页码：238
版次：
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
终端专家丁兆领精心打造，众多一线销售工作者联袂推荐！为了帮助广大创业者弄明白打造黄金旺铺的条条玄机，作者在《旺铺运营大玄机--打造黄金旺铺的65条玄机》中结合十多年的店铺终端从业经验和终端培训所得，从选址布局、形象定位、人员管理、商品管理、“经营”顾客、成本控制等方面入手，将市场真实案例展开分析，同时提供各个方面的实战操作指导。
内容提要
《旺铺运营大玄机--打造黄金旺铺的65条玄机》作者丁兆领拥有十多年的店铺终端从业经验，为我们揭秘了65条打造黄金旺铺的大玄机。书中通过对店铺运营和投资做一个条分缕析式的剖析，以期帮助所有想开办店铺的人士了解店铺运营中的种种玄机。《旺铺运营大玄机--打造黄金旺铺的65条玄机》简明实用，耐看易懂，用直观的语言总结出了诸多经验，从而能够真正帮助您提升店铺业绩，打造出顶级的旺铺名店。相信读过本书，您一定会在旺铺运营过程中左右逢源，日进斗金。
目录
部分选址篇章选址决定成败1成也选址，败也选址2店铺朝哪儿人气旺3认真分析人口和购买力4全面考察周边环境5市场调查必不可少6市场评估预测马虎不得7常见店铺选址大忌第二部分形象篇第二章心动的空间布局8空间布局设计规范9通道巧妙引导客流10天花板力求简洁11地板设计要有特色12墙壁设计要和谐13收银台设置要合理14试衣间设计至关重要15休息间布局不容忽视16展示柜陈列同样重要17巧妙利用楼梯空间18重视通风设备第三章完美的外部形象19店铺外部形象的构成20给店铺起一个响亮的名字21店铺的招牌要能时间吸引顾客22恰当合理的店铺外观形象23实用美观的店铺橱窗设计24让人振奋的外部照明设计第四章愉快的店铺氛围25明亮的色彩设计26轻松的内部照明27愉悦的背景音乐28令人舒心的气味29洁净的卫生环境30巧妙的饰品布置31专业的制服设计第三部分管理篇第五章以人为本——人员管理是重中之重32善于用人“短”变“长”33招聘要科学规范34销售团队的建设35人才培养，创造智慧源泉36留住人才，才能留住辉煌第六章货如轮转——商品管理是生存之本37的商品细分是赢取市场的钥匙38正确的商品计划是商品管理的关键39合理的商品组合是商品管理的基础40科学的定价是产品畅销的秘诀41坚决避免滞销商品的高库存42终端营销计划的制订43有效利用促销以赢取更大利润44商品陈列的基本方法和技巧45商品的进、存、退与商品调拨管理46及时做好商品的盘点47商品损失的处理方法第七章锁定顾客——顾客管理锁定利润来源48善于经营顾客才能锁定利润来源49大量的利润来源于少量的顾客50超越顾客的期望才能长久赢得顾客51留住老顾客才能带来更多的利润52开发新顾客才能获得更大的利益53实现与顾客的有效互动54应对顾客抱怨的态度与方法55处理顾客投诉的技巧和原则56建立完备的顾客数据库57经常与顾客保持沟通第八章开源节流——成本管理让一切尽在掌握58财务管理是经营顺利的保证59店铺成本费用的控制方法60有效控制店铺的采购成本61活用损益平衡点，提升销售业绩62周转的快慢决定赚钱的多少63精打细算，合理避税64借机发财，银行就是靠山65店铺财务的六盏“红灯”
作者介绍
丁兆领：中国店铺营销专家，时尚品牌管理顾问，“中国式加盟商”系列课程创始人，国内服装订货会、招商会专业讲师，中国微笑服务文化创建终生推广者。现任凯文企业管理咨询有限公司董事长，凯文国际加盟商学院首席讲师。丁先生在中国首次提出把单一的培训模式实战化，把卖场搬进会场，结合终端运营现状，实施情景式模拟演练，现场分析改进终端的成功运作模式、营销方式等。多年来，为近百家服饰品牌、百货商场做过咨询、培训等数百场次，并取得了非凡的绩效。丁先生的幽默风趣、技能加实战案例、根据不同品牌特点给予不同培训理念的授课风格也得到了业内人士的认同与好评，被称为“中国服装培训业的一匹黑马”！
序言