客户关系管理.第二版.附光盘
￥ 7 1.8折 ￥ 38 八五品
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江西南昌
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作者邵兵家主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302221333
出版时间2010-04
版次2
印刷时间2014
装帧平装
开本16开
页数13页
定价38元
上书时间2016-05-31
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商品详情
- 品相描述：八五品
- 商品描述
- 本书首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；然后通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后结合具体的CRM软件中典型的操作流程和数据挖掘在客户数据处理中的过程，介绍实际的运用。
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