消费心理学理论与实务

图书标准信息

• 作者 高博
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2017-10
• 版次 1
• ISBN 9787121320156
• 定价 39.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 232页
• 字数 315千字

【内容简介】

全书共十章，包括有消费心理学绪论、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费需要与购买动机、消费群体与消费心理、影响消费者心理的因素、主要消费品市场消费心理分析、营销服务与消费心理等，每章以"引导案例”引入学生需要掌握的内容，每章中设置有"案例分析”等环节，每章的*后安排有"实训练习”。

【作者简介】

作者高博，经济学硕士，现中州大学经济贸易学院教研室主任，副教授。主编教材有：《西方经济学》（西北工业大学出版社），《网络营销》（机械工业出版社），《商务礼仪》（陕西师范大学出版总社有限公司），《消费心理学项目化教程》（南京大学出版社），《消费行为分析》（河南科学技术出版社）等，主持参与多项省部级课题，发表核心论文10余篇。

【目录】

目录

项目一消费心理学绪论1

任务一消费心理学的研究对象及主要内容2

任务二消费心理学研究的基本方法5

项目小结11

同步练习11

项目二消费者的心理活动过程13

任务一消费者的认知过程14

任务二消费者的情感过程31

任务三消费者的意志过程36

项目小结40

同步练习40

项目三消费者的个性心理特征42

任务一消费者个性概述43

任务二消费者的气质46

任务三消费者的性格50

任务四消费者的能力56

任务五消费者的兴趣61

项目小结64

同步练习64

项目四消费需要与购买动机65

任务一消费需要的概念与特征66

任务二消费需要的形态、分类与层次69

任务三动机理论与消费者购买动机72

项目小结82

同步练习83

项目五消费群体与消费心理84

任务一消费群体与一般群体概述84

任务二主要消费群体心理特点分析89

任务三家庭消费群体心理特点分析96

任务四消费者群体规范99

项目小结102

同步练习102

项目六影响消费者心理的因素104

任务一经济环境与消费心理104

任务二社会文化与消费心理109

任务三流行时尚与消费心理114

任务四商品价格、品牌、包装与消费心理119

项目小结129

同步练习130

项目七主要消费品市场的消费心理分析131

任务一餐饮市场的消费心理分析132

任务二服装市场的消费心理分析135

任务三住宅市场的消费心理分析142

任务四家庭用品市场的消费心理分析151

任务五服务市场的消费心理分析156

项目小结162

同步练习163

项目八营销服务与消费心理164

任务一营销服务概述165

任务二营销服务过程的心理分析167

任务三营销人员基本心理素质分析175

任务四营销人员接待顾客的技巧178

项目小结182

同步练习182

项目九当代社会消费心理与行为185

任务一我国居民消费心理与行为的变化趋势186

任务二当前我国居民消费的差异192

任务三提倡健康节约的绿色消费194

项目小结199

同步练习199

项目十绿色消费与消费心理201

任务一绿色消费概述202

任务二绿色消费者的心理特征205

任务三绿色产品的开发和消费211

任务四促进绿色消费的心理策略214

项目小结219

同步练习220

参考文献222