说服人要懂心理学

图书标准信息

• 作者 [美]Susan M.Weinschenk 著；刘吉熙、杨硕 译
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2014-01
• 版次 1
• ISBN 9787115339577
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 209页
• 字数 208千字
• 正文语种 简体中文
• 原版书名 How to get people to do stuff: master the art and science of persuasion and motivation

【内容简介】

　　《说服人要懂心理学》是心理学家SusanM.Weinschenk归纳总结多年从业及应用心理学经验所著，旨在介绍如何利用心理学和脑科学激发他人积极性，说服其按你的思路行事，甚至是让他主动做你期望之事。Susan紧紧围绕激发人类积极性的七大动力，即求知欲、归属感、故事的力量、胡萝卜与棍棒、本能、习惯以及思维幻觉条分缕析，不仅提供了这七大动力背后的研究成果，而且罗列了清晰具体的140条说服策略，对于人们的日常生活与工作很有启发性和实操性。
　　《说服人要懂心理学》适合销售与营销人员、咨询顾问、供应商、企业领导，以及所有对应用心理学感兴趣的人阅读参考。

【作者简介】

　　SusanWeinschenk，拥有行为心理学博士学位。在35年的职业生涯中，她一直致力于把心理学领域对人类行为的研究成果应用到商业领域中。她不仅是享誉全球的演说家，还为各种《财富》1000强公司、教育部门、政府部门以及非盈利组织提供咨询服务。客户送给她“智慧女神”的美誉，因为她博览群书，善于追踪神经系统科学方面的研究成果，并成功运用到人际交往中。她著有多部著作，有影响力的是《设计师要懂心理学》《抓住听众心理：演讲者要知道的100件事》。

　　译者简介：
　　刘吉熙，1984年生，江苏扬州人；首都师范大学英语语言文学系硕士研究生，翻译理论与实践方向。已出版的译作有《社会化经济》《微博营销：140字的淘金游戏》《你不可不知的50个建筑学知识》《项目管理实战》侦探小说《脸》，并有多篇译作发表在杂志《幼儿园世界》上。

　　杨硕，1983年生于北京，毕业于首都师范大学英语教育系，硕士研究生，专业为“翻译理论与实践”，现主要从事科技翻译工作。译作有《你不可不知的50个天文知识》《影响宇宙学发展的20个大问题》《你不可不知的50个建筑学知识》《微博营销：140字的淘金游戏》《口语教学实用技巧》等。

【目录】

第1章 七大动力
激发积极性的七大动力
是否有操纵他人之嫌
第2章 对归属感的渴求
利用人与人之间的关联感提高工作积极性
用名词，不用动词
利用他人观点的力量
由适当人选提出要求
巧施人情
让对方说“不”
运用模仿
通过模仿肢体动作营造融洽氛围
情感也可以模仿
迅速扩散
如何拉近彼此距离
如何获取他人信任
演讲者与聆听者的大脑同步
领袖效应
手势的含义
脸和眼睛也会说话
通过语调表达
人靠衣装
如何在瞬间成为领导者
第3章 习惯
习惯的规律
习惯是如何养成的
有意识地利用潜意识
如何在一周内养成新习惯
第4章 故事的力量
我能体会你的痛苦（真的！）
以内在故事驱动自身行为
如何开启人格面具
“裂缝”策略
借助已有的人格面具固定新的人格面具
从小处着手
公开承诺
书面承诺更可靠
诱导新故事
第5章 胡萝卜与棍棒
说服别人自发做事
赌场的运作秘诀
五项基本强化机制
连续强化：说服他人尝试新事物
变化间隔：打造稳定的行为习惯
固定比例：使目标行为频繁发生
固定间隔机制的效果略逊一筹
逐步强化
选择正确的奖励方式
奖励的时机
负强化
惩罚
第6章 本能
恐惧、注意和记忆
对疾病和死亡的恐惧
害怕失去
饥饿营销
害怕失去时，人们更需要熟悉的品牌
人人都是控制狂
安全感与参与性
新鲜感与注意力
令人上瘾的多巴胺
新鲜感与多巴胺
食物与性
第7章 求知欲
求知欲完胜奖励
给人特殊感
挑战就是动力
自主权调动求知欲
努力是好事
用反馈维持动力
利用福流状态
第8章 思维幻觉
大脑爱偷懒
寻找原因
运用连贯的故事
启动效应
死亡信息
锚定：当数字不仅仅是数字
提高阅读难度
被现状麻痹
让人不适
不要让人考虑太多或太久
押韵的话更显深刻
如何让他人记住信息
大脑中的图式
陈述与提问的区别
巧用比喻改变人的想法
把握时机
时间就是金钱
人们更看重经历，而不是物品本身
思想漫游
手提重物
第9章 案例分析：动力与策略的实际运用
说服他人捐款
说服他人采取主动
说服他人聘用你
说服他人接受工作邀请
说服他人选你作供应商
说服孩子练习乐器
说服客户为你宣传
说服他人投票
说服他人采取健康的生活方式
说服他人利用任务清单
说服人们废物回收
说服客户积极参与
说服他人换个角度看问题
第10章 策略列表
归属感
习惯
故事的力量
胡萝卜与棍棒
本能
求知欲
思维幻觉
参考文献