Consumer-Centric Category Management

图书标准信息

• 作者 ACNielsen
• 出版社 吉林长白山
• 出版时间 2005-12
• 版次 1
• ISBN 9780471703594
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 341页

【内容简介】

In some parts of the world, especially in developing markets, category management today remains a stretch goal – a new idea full of untapped potential. In other areas, the original eight-step process that emerged in the late 1980’s forms the foundation of many companies’ approach to category management. In still others, particularly in developed countries like the U.S., the U.K., and others, refinements are being made-most of them designed to place consumer understanding front and center.

   New ideas are emerging–from “trip management” to “aisle management” to“customer management.” Whether a new descriptor emerges to replace ”category management” is yet to be seen. Even if that does happen, what won’t change is the overall objective–to help retailers and their manufacturer partners succeed by offering the right selection of products that are marketed and merchandised based on a complete understanding of the consumers they are committed to serving.

   This book, which explores both the state of and the state-of-the-art in category management, is for everyone with a vested interest in category management. It can serve such a broad audience because category management is about bringing a structured process to how executives think and make decisions about their businesses, no matter what information and information technology they have access to.

【作者简介】

.

【目录】

Chapter 0：Introduction—Why Category Management Is More Important Than Ever

PART Ⅰ：IN THE BEGINNING—THE PURPOSE OF CATEGORY MANAGEMENT

  Chapter 1：The Evolution of Category Management and the New State of the Art

  Chapter 2：Category Management Begins with the Retailer’s Strategy

PART Ⅱ：THE EIGHT FOUNDATIONAL STEPS OF CATEGORY MANAGEMENT

  Chapter 3：Step One：Define the Category Based on the Needs of Your Target Market

  Chapter 4：Step Two：Assign a Role to the Category That Best Supports the Retailer’s Strategy

  Chapter 5：Step Three：Assess the Category to Find Opportunities for Improvement. 

  Chapter 6：Step Four：Set Performance Targets and Measure Progress with a Category Scorecard

  Chapter 7：Step Five：Create a Marketing Strategy for the Category

  Chapter 8：Step Six：Choose Tactics for Category Assortment, Pricing, Promotion, Merchandising, and Supply Chain Management

  Chapter 9：Step Seven：Roll Out the Plan

  Chapter 10：Step Eight：Review the Category’s Performance Regularly and Make Adjustments as Needed

  Chapter 11：Bringing the Consumer into Category Management—A New Take on the Eight Steps

PARTⅢ：CATEGORY MANAGEMENT SUCCESS STORIES

  Chapter 12：General Mills—Going Beyond the Categories

  Chapter 13：Big Y—Focusing on Implementation

  Chapter 14：SUPERVALU—The Last Three Feet of Category Management

  Chapter 15：CROSSMARK—Just the Facts

  Chapter 16：Acosta—Multiplying the Impact of Category Management

  Chapter 17：Chiquita—Extending Category Management to Perishables

  Chapter 18：The Hershey Company—Linking Consumer Insights and Customer Strategy. 

  Chapter 19：Miller Brewing—Tapping Category Management for Competitive Advantage

  Chapter 20：Hewlett-Packard—Taking Category Management beyond Traditional CPG

PART Ⅳ：THE WAY FORWARD

  Chapter 21：Lessons Learned from the Real World

  Chapter 22：Proactive Category Management （Shan Kumar）

  Chapter 23：Linking Category Management and Loyalty Marketing （Glenn Hausfater）

  Chapter 24：The New Category Management Emerges （Dirk Seifert）

Acknowledgments

Index