商业银行综合柜台业务（第二版）

图书标准信息

• 作者 董瑞丽
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2019-09
• 版次 2
• ISBN 9787040525441
• 定价 46.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 304页

【内容简介】

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，也是金融专业国家教学资源库转型升级配套教材，还是国家精品课程配套教材修订版。本书*版出版以来深受好评，在高职教材市场上有较强的优势和市场竞争力，但随着互联网金融发展和人工智能的兴起，原有的知识体系和内容面对的挑战日益增加，本教材需要修订以适应变化，继续保持良好的内容优势与竞争力。本书第二版以商业银行综合柜员岗位为核心，融职业教育教学特色与银行行业特色为一体，全面优化了知识体系和岗位能力结构。本书资源配套齐全，书中资源标注与资源库一一对应，已转型升级为新形态一体化教材。

【目录】

业务内容一 银行柜员基本职业能力训练任务一 银行柜员管理制度规范学习任务二 银行柜员服务规范学习任务三 银行柜员书写规范练习任务四 重要单证、印章管理规范练习任务五 柜面日初与日终处理业务内容二 个人存款业务处理任务一 活期储蓄存款业务处理任务二 定期储蓄存款业务处理任务三 定活两便储蓄存款业务处理任务四 个人通知存款业务处理任务五 特殊业务处理业务内容三 个人贷款业务处理任务一 个人质押贷款业务处理任务二 其他个人贷款业务处理业务内容四 个人结算业务处理任务一 个人汇兑业务处理任务二 个人银行汇票业务处理任务三 个人银行本票业务处理业务内容五 个人代理业务处理任务一 代理国债业务处理任务二 代理基金业务处理任务三 代理保险业务处理任务四 代理贵金属业务处理任务五 代理缴费业务处理业务内容六 个人外汇业务处理任务一 储蓄存款业务处理任务二 个人购汇、结汇业务处理业务内容七 电子银行业务处理任务一 自助银行业务处理任务二 网上银行业务处理任务三 手机银行业务处理任务四 电话客服业务处理业务内容八 银行网点突发事件应急处理任务一 抢劫事件应急处理任务二 金融诈骗事件应急处理任务三 火灾事件应急处理任务四 其他突发事件应急处理业务内容九 金融综合技能训练任务一 储蓄存款开户处理任务二 银行卡开卡处理任务三 银行汇票本票出票处理任务四 联行电子报单处理任务五 银行柜面综合业务批量处理参考文献
作者介绍

序言