商场·超市顾客投诉管理
￥ 3.6 1.8折 ￥ 19.8 九五品
仅1件
山东聊城
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者杨哲，杨春主编
出版社海天出版社
ISBN9787806975558
出版时间2005
装帧平装
开本16开
页数301页
定价19.8元
货号B15061
上书时间2014-07-31
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 16小时
- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
- 本书内容有：顾客投诉原因分析、顾客投诉与企业机制、顾客投诉的处理、顾客投诉预防、顾客满意度提升等。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价