权属权利记录的改进指南/FAO中文出版计划项目丛书

图书标准信息

• 作者 联合国粮食及农业组织 编；李哲敏、张智广、任育锋、董渤、王磊 译
• 出版社 中国农业出版社
• 出版时间 2021-10
• 版次 1
• ISBN 9787109281950
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 93页
• 字数 160千字

【内容简介】

世界各地有许多记录体系，有助于为权属权利所有人带来权属权利保障和其他好处，但也有许多体系功能运行不正常，无意或故意设置障碍。本指南就如何改进现有记录权利的方法提供了切实可行的建议，以便所有人都能毫无歧视地享受到记录系统提供的好处和保护。它为《国家粮食安全范围内土地、渔业及森林权属负责任治理自愿准则》的使用和具体做法提供指导。本指南还附有权属治理技术指南9，该指南侧重于创建权属记录和首次登记的新系统。

【目录】

前言
致谢
1  关于本指南
  1.1  必要性
  1.2  预期的读者对象
  1.3  涵盖事项
  1.4  记录权属权利――《准则》和本指南的比较
  1.5  术语表（A～Z）
  1.6  权属权利记录的益处
  1.7  权属权利记录的障碍
2  选择改革体系或转换到新体系
  本章要点
  2.1  一般性考虑
  2.2  记录体系的变化
  2.3  选择理想的结果
  2.4  选择改进现有体系或改用新体系需考虑的因素
  2.5  改进记录的组织工作
3  提高对用户的关注度
  本章要点
  3.1  其他章节涉及解决用户服务内容的快速索引
  3.2  识别用户
  3.3  使用服务标准
  3.4  改善与用户的沟通
  3.5  改善用户服务将如何减少腐败
  3.6  改善对女性用户的服务
  3.7  改善对特殊群体、弱势群体和边缘化群体提供的服务
  3.8  如何通过提高程序效率改进服务
  3.9  法律援助如何帮助提供服务
4  改善办公室
  本章要点
  4.1  改善与办公室的联系
  4.2  前台与后台的分离
  4.3  改进办公室的设计
  4.4  如何通过改进办公室设计来减少腐败
5  改善管理方式
  本章要点
  5.1  相关制度改进
  5.2  改进规划和监督
  5.3  愿景、目标、战略计划和业务计划示例
  5.4  改善财务管理
  5.5  反腐败
  5.6  持续改进和变更管理
  5.7  管理困难决策
6  改善人力资源
  本章要点
  6.1  工作人员政策和协议
  6.2  工作人员政策实例
  6.3  工作人员培训
  6.4  培训课程设计
7  改进解决欺诈、错误和纠纷的方法
  本章要点
  7.1  改善欺诈行为的处理方式
  7.2  在欺诈和错误的情况下如何使用赔偿基金
  7.3  改进错误的处理方法
  7.4  使用程序手册解决欺诈和错误
  7.5  通过登记处改善纠纷管理
  7.6  登记处在各种纠纷类型中的作用
  7.7  标准格式如何提高信息质量
8  使用信息通信技术
  本章要点
  8.1  选择实施ICT的解决方案
  8.2  引进ICT的优势和风险
  8.3  转换为数字档案
  8.4  法律方面的考虑
9  完善政策和法律框架
  本章要点
  9.1  政策框架和登记处
  9.2  修订登记处法律
  9.3  规章制度、命令和决定及说明
  9.4  权属权利负责任治理自愿准则
10  未来的思考
  本章要点
  10.1  市民和用户的期望和关注日益提高
  10.2  登记处的回应
附录  《准则》中关于权属权利记录的有关规定