上级无礼行为螺旋升级与涓滴效应研究

图书标准信息

• 作者 刘嫦娥 著
• 出版社 经济科学出版社
• 出版时间 2018-11
• 版次 1
• ISBN 9787514199529
• 定价 68.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 220页
• 字数 220千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　实证研究表明中国组织工作场所中无礼行为普遍存在，上级无礼行为更为频繁。频繁的上下级无礼行为互动易导致临界点出现，即轻微的互动不公行为会升级至更高强度的侵犯行为，其酿成的消极后果对个体及组织造成无法弥补的破坏性影响。现有上级无礼行为研究聚焦于对个体、团队和组织的影响后果，较少从过程视角探讨上级无礼行为螺旋升级临界点行为。这是本研究重点关注的问题之一。安德森和皮尔森（Andersson & Pearson，1999）指出基于针锋相对的无礼行为螺旋升级模式将逐步升级，甚至可能演变为暴力行为。然而，由于权力不对称，上下级之间无礼行为螺旋升级过程中下级的行为表现模式有别于同级之间。遭受上级无礼行为的下级很少会采用“以牙还牙”的方式回应上级，通常选择被动回应，如原谅、表层伪装。他们通常采用隐性螺旋升级进行回应，如怠工、实施偏差行为、降低工作投入度、减少创新等。这是本研究重点关注的问题之二。上级无礼行为影响范围到底有多大？以往研究较少探讨经理无礼行为通过影响主管无礼行为而对员工造成的跨层面影响，也较少探讨主管无礼行为通过员工而影响员工的家庭生活，如家庭破坏、酗酒、生活质量等。这是本研究重点关注的问题之三。

【作者简介】

　　刘嫦娥，湖南商学院教授，湖南省政协委员，湖南省民革理论研究委员会副主任，民革湖南商学院支部主委，湖南商学院人力资源管理系专业负责人，美国密苏里大学访问学者，南京大学博士后，湖南省学科带头人培养对象，硕士研究生导师。研究方向为人力资源管理与组织行为。近年来以首作者在《经济学动态》《科学学与科学技术管理》《管理学报》等各类期刊上发表中英文学术论文50余篇。主持国家自然科学基金、教育部人文社科基金、湖南省自然科学基金等13项国家、省部级课题。出版学术专著3部。目前为国家自然科学基金通讯评审专家、中国管理研究国际学会（IACMR）会员、湖南省妇女研究会理事、长沙市人力资源协会学术委员会委员。

【目录】

第1章 绪论
1．1 研究背景
1．2 研究意义
1．3 国内外相关研究动态分析
1．4 全书框架

第2章 上级无礼行为螺旋升级事件分析及临界点行为条目初探
2．1 访谈设计
2．2 访谈实施
2．3 典型事件动态分析
2．4 上级无礼行为螺旋升级临界点行为条目初探

第3章 上级无礼行为螺旋升级临界点行为模型构建
3．1 上级无礼行为螺旋升级临界点行为模型探索性因素分析
3．2 上级无礼行为螺旋升级临界点行为模型验证性因素分析

第4章 上级无礼行为隐性螺旋升级的实证研究
4．1 基于串联中介模型的上级无礼行为对员工创造力的影响研究
4．2 基于敌意认知和控制点作用的上级无礼行为对员工创新的影响研究

第5章 上级无礼行为对团队工作结果涓滴效应研究
5．1 问题提出
5．2 假设推导
5．3 研究设计
5．4 数据分析与假设验证
5．5 研究结论与总结

第6章 上级无礼行为与员工非工作结果涓滴效应研究
6．1 问题提出
6．2 假设推导
6．3 研究设计
6．4 数据分析和假设检验
6．5 团队层数据聚合分析
6．6 研究结论与总结

第7章 管理启示
7．1 组织层面
7．2 管理者层面
7．3 员工层面

第8章 结论与展望
8．1 研究结论
8．2 研究创新点
8．3 局限与不足
8．4 未来研究展望

附录
参考文献
后记