决策陷阱（用事实思考，避免直觉决策）

图书标准信息

• 作者 [美]杰克·夸尔斯 著；潘文君 译
• 出版社 民主与建设出版社
• 出版时间 2023-05
• 版次 1
• ISBN 9787513941310
• 定价 56.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 304页
• 字数 150.000千字

【内容简介】

“我们也许可以自己来干”“我们不一样”“客户永远是对的”……商业领域，存在大量这类语言。它们打着“箴言”“智慧”“常识”等幌子，潜入人们的思维深处。每次当人们需要决策时，它们就开始挤占人们的心智，歪曲人们对于世界的真正认知。
  在本书中，读者将懂得如何快速识别这些充满漏洞的“箴言”，跳出决策陷阱，并学会引导团队回到将带来更好结果的事实和逻辑。作者通过历史案例、商业故事和从数十年经验中汲取的个人轶事，说明了错误推理的普遍性和影响。同样重要的是，这本书包含了一条清晰的改进之路：升级决策的模型，以纠正假设并澄清解决方案。

【作者简介】

杰克·夸尔斯（JACK QUARLES）

毕业于耶鲁大学和西北大学凯洛格商学院。著有《聪明的公司如何省钱》和《同侧销售》（与伊恩·奥特曼合著）等畅销书。作为一名成本管理专业人士，他为各公司节省了数千万美元。杰克与他人共同创立了多家初创公司。

【目录】

迷思一 困顿不前

说辞1 “现在回头，为时已晚”

改变意识：别拿“未来”陪葬“过去” / 

证实偏差：人只愿意看见自己愿意看见的东西 / 

认知划界：坚持是主动的，固执是抗拒的 / 

成本分析：基于数据进行深度评估 / 

实践：明智应对“现在回头，为时已晚”的说辞 / 

说辞2 “我们忙得不可开交，现在没空处理那件事”

挤占：忙碌会拖累思维的效率 / 

杠杆：跳出“忙碌陷阱”的四种方法 / 

心态：人们对于忙碌会上瘾 / 

实践：明智应对“我们忙得不可开交……”的说辞 / 

说辞3 “我们昨天就需要这个了”

即时满足：紧迫性是被市场训练出来的 / 

环境：人们在被动地适应速度世界 / 

代价：紧迫性使得决策力下降 / 

摆脱：避免被紧迫性逼入“死角” / 

根源：紧迫性的本质就是恐惧 / 

实践：明智应对“我们昨天就需要这个了”的说辞 / 

迷思二 与众不同

说辞4 “我们不一样”

差异化：利与弊非常明显的经营方式 / 

脱轨：“与众不同”的两种情况 / 

界定现实：将“不同”聚焦于团队外部 / 

实践：明智应对“我们不一样”的说辞 / 

说辞5 “我们信任他们”

风险：过度依赖信任是一种隐患 / 

重新定义：多维度审视信任关系 / 

管理信任：信任是一种重要的资源 / 

实践：明智应对“我们信任他们”的说辞 / 

说辞6 “我们一直都是这么做的”

惯性：机械性思维的诸多隐患 / 

追问：不断确定做某事的初始目标 / 

实践：明智应对“我们一直都是这么做的”的说辞 / 

迷思三 稀缺罕有

说辞7 “我们不能让他走”

套牢：错误认知“稀缺”的巨大危害 / 

幻象：“稀缺”往往只是一种感受 / 

溢价：用合理的理由替换稀缺性 / 

调整：其他选择总是存在的 / 

实践：明智应对“我们不能让他走”的说辞 / 

说辞8 “客户永远是对的”

过度响应：讨好所有客户本就是陷阱 / 

误导：客户并不是合格的领路人 / 

认知缺口：客户经常犯错的三方面原因 / 

抉择：你可以挑选自己满意的客户 / 

误区：引发过度响应的错误理念 / 

实践：明智应对“客户永远是对的”的明智说辞 / 

说辞9 “我们也许可以自己来干”

悖论：想省钱反而多花了钱 / 

外包：专业化时代的合理选择 / 

计算：到底自己干还是出去买 / 

战略：基于底层逻辑思考业务选择 / 

实践：明智应对“我们也许可以自己来干”的方法 / 

结语 如何巧妙应对各种昂贵的说辞

亲戚：代价高昂的其他借口 / 

刹车闸：改写昂贵的说辞的三个问题 / 

关联：站在更高的角度来看 / 致谢 /