通识商务营销(职业教育产教融合新形态精品教材)

图书标准信息

• 作者 李金保 编者；黄志华；陈燕菲
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2023-12
• 版次 1
• ISBN 9787576333015
• 定价 39.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 192页

【内容简介】

"本书是基于企业营销活动的实际运作，以具体的学任务为驱动，实现理论与实践的渗透和融合；以为中心，践行“教、学、做”一体化的模式，注重对发现问题、分析问题和解决问题能力的培养；以全面提高的职业能力为目标，突出实用、技能型，强化技能训练，注重德育目标养成。

本书通过对真实营销活动的提炼，设计学内容，依据企业活动的工作过程构建学情境、设计学任务、组织课程内容，每个项目都提供了目标、内容架构和引入案例；按照“项目导入一学目标一学计划一任务实施一项目实训一项目结”的体系，满足了“任务驱动”模式的需求，可以真正实现“教、学、做”一体化。教材中设置了“想一想”“素质提升小课堂”“知识与技能检测”模块，促进学员自学过程中深入思，反复训练，助力学员培养自学能力。

本书通过设计现场实训与核环节，力求通过较短时间的培训，为企业提供一批熟悉工作流程、熟悉掌握销售技能、具有较高的职业素质与职业道德的专业人才，从而实现“零距离上岗”的目标。

本书既可以作为高等院校营销专业的教材或参书，也可作为现代企业培训销售经营人员、营销策划人员的培训教材和自学用书。"

【作者简介】

"李金保，教授，经济师，研究方向为商贸营销，长期从事职业教育市场营销专业与研究工作。曾经荣获2019年度广东省职业教育成果（主持人），2010年湖南省3届自然科学（主持人），2009年衡阳市第九届社会科学成果二等等；发表39篇，其中cci期刊8篇，人大复印全文转载4篇，新华文摘论点摘录1篇，营销类著作2部，立项省部级课题4项，拥有发明专利6项。
"

【目录】

项目一  营销的理论研究
  任务一  营销研究的几个基本问题
    一、构成市场的三要素
    二、市场营销的含义及相关概念
    三、市场营销组合
  任务二  营销观念的研究
    一、营销观念的演变
    二、现代市场营销的观念
    三、营销新理念
项目二  消费者行为与营销
  任务一  消费者市场与购买行为
    一、走进消费者市场
    二、区分消费者购买行为类型
    三、认识消费者购买行为模式
  任务二  消费者购买行为分析
    一、分析影响消费者购买行为的主要因素
    二、判断消费者购买决策过程
  任务三  数字化消费行为的兴起
    一、互联网促进了消费升级
    二、虚拟现实技术、人工智能带来全新的消费体验
    三、app为消费者提供了便捷的消费工具
    四、移动支付让支付更加轻松快捷
项目三  市场调研与分析
  任务一  市场营销环境分析
    一、了解市场营销环境
    二、分析市场宏观营销环境
    三、分析市场微观营销环境
  任务二  市场调研的实施
    一、市场调研初始
  任务三  目标市场确定
    一、swot分析法
    二、市场细分
    三、目标市场战略
项目四  营销沟通与
  任务一  沟通的含义与类型
    一、沟通的含义与特征
    二、沟通的类型与要素
    三、沟通的主要障碍
    四、沟通能力的培养
  任务二  与客户沟通的
    一、建立并维护客户关系
    二、向客户介绍产品
    三、正确处理客户投诉
  任务三  沟通礼仪要求
    一、沟通的仪表礼仪
    二、沟通的基本礼仪
    三、涉外沟通礼仪
项目五  内容营销
  任务一  软文营销
    一、软文营销基础认知