德语读本（高速铁路客运服务用语）

图书标准信息

• 作者 兰州铁路局兰州车站 编
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2016-10
• 版次 1
• ISBN 9787113219925
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 158页
• 字数 127千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《德语读本（高速铁路客运服务用语）》内容采用口语式句型，结合情境对话，从客运服务的实践出发，以旅客出行的全过程为主线；包含旅行咨询、购票服务、站车特色服务、下车后的延伸服务等内容。

【目录】

Kapitel 1 咨询服务
Einheit 1 旅行咨询
Einheit 2 特殊服务咨询
Kapitel 2 温馨购票
Einheit l 售票服务
Einheit 2 退改签服务
Kapitel 3 温馨车站
Einheit l 候车服务
Einheit 2 旅客引导
Einheit 3 列车动态
Einheit 4 安检查危
Einheit 5 高铁餐饮
Einheit 6 商务办公
Einheit 7 车站购物
Einheit 8 娱乐消遣
Einheit 9 行李服务
Einheit 10 失物招领
Einheit 11 旅客投诉
Einheit 12 调节冲突
Einheit 13 应急处置
Einheit 14 医疗救助
Einheit 15 站台服务
Kapitel 4 温馨列车
Einheit 1 车厢服务
Einheit 2 车厢提醒
Einheit 3 下车准备
Kapitel 5 延伸服务
Einheit 1 旅游咨询
Einheit 2 交通工具
Einheit 3 宾馆住宿
Anhang 附 录
Anhang I 常用词汇检索表
Anhang Ⅱ 铁路常用专业词汇
Anhang Ⅲ 常用餐饮术语
Anhang Ⅳ 民间谚语