淘宝网开店、装修、推广一本通

图书标准信息

• 作者 陈志民 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2015-01
• 版次 1
• ISBN 9787302380306
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 357页
• 字数 332千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　随着网络发展，网购成为人们生活中不可缺少的一部分，网购人群不断发展、壮大，在这样一个背景下诞生了一种新的销售方式，即网上开店。网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营《淘宝网开店、装修、推广一本通》是为淘宝新手卖家编写的网店入门书籍，全面讲解了淘宝开店的流程及店铺经营管理的所有操作，包括开店基础、商品拍照、宝贝美化、注册会员、淘宝开店、店铺装修、交易管理、网点经营、营销推广、评价管理、物流发货、客户服务、电脑安全等，还通过经验提示为新手卖家介绍了开店过程中的必备技巧。
　　《淘宝网开店、装修、推广一本通》通过图文讲解，通俗易懂，适合初级卖家、网上开店的创业者使用，也适合对网店经营感兴趣的读者阅读使用，同时还可以作为自主创业课程的培训教程或者学习辅导书。

【目录】

第1章一起来淘宝开店吧
1.1了解网上开店
1.1.1什么是网上开店
1.1.2网上开店平台
1.1.3独立商城
1.1.4网上开店优势
1.2认识淘宝网
1.2.1淘宝开店
1.2.2开店的模式
1.2.3开店选择
1.3淘宝开店的必备装备
1.3.1硬件装备
1.3.2软件装备
1.4跟着流程来开店
1.4.1销售市场
1.4.2选择平台
1.4.3货源与进货
1.4.4开通店铺
1.4.5发布商品
1.4.6管理、营销推广
1.4.7订单交易
1.4.8评价管理
1.4.9客服服务

第2章商品拍摄知识
2.1拍摄前提
2.1.1选择合适的相机
2.1.2选择辅助器材
2.2拍摄常用功能
2.2.1微距功能
2.2.2白平衡
2.3拍摄技巧
2.3.1光线角度的影响
2.3.2分类拍摄

第3章使用专业软件处理照片
3.1善于使用水印
3.2抠图换背景
3.2.1去除宝贝背景
3.2.2替换宝贝背景
3.3把握合理的尺寸
3.3.1图像压缩
3.3.2扩展画布
3.3.3图像裁剪
3.4修复照片
3.4.1处理污点
3.4.2修正倾斜变形的照片
3.4.3修正偏黄的照片
3.4.4修正偏蓝的照片
3.5美化宝贝照片
3.5.1恢复宝贝颜色
3.5.2提高图片清晰度
3.5.3处理过亮的照片
3.5.4处理偏暗的照片
3.5.5使用马赛克
3.5.6商品投影
3.6宝贝照片修饰
3.6.1添加边框
3.6.2图文修饰
3.6.3促销标签
3.7使用美图秀秀
3.7.1调整尺寸
3.7.2处理曝光不足
3.7.3图片调色
3.7.4添加图片边框

第4章淘宝账户注册
4.1加入淘宝会员
4.1.1注册淘宝会员
4.1.2修改个人头像
4.2安全支付宝
4.2.1了解支付宝
4.2.2我的支付宝
4.2.3支付宝的实名认证
4.3关联注册
4.3.1网上银行
4.3.2电子邮箱

第5章淘宝开店大攻略
5.1集市免费开店
5.1.1开店认证
5.1.2开通旺铺专业版
5.2设置店铺
5.2.1商品分类设置
5.2.2店铺信息修改
5.3摆货上架
5.3.1商品信息准备
5.3.2发布“一口价”商品
5.3.3发布“个人闲置”商品
5.3.4发布“拍卖”商品

第6章店铺基础装修
6.1店铺装修用到的各种图像
文件
6.1.1JPEG图像格式
6.1.2PNG图像格式
6.1.3GIF格式
6.1.4PSD格式
6.2店铺图片的存储空间
6.3店铺风格的定位
6.3.1选择模板
6.3.2选择样式配色
6.4布局管理
6.4.1布局的重要性
6.4.2添加单元与模块
6.5新建自定义页面

第7章旺铺精装修
7.1店铺招牌
7.1.1店招设计
7.1.2店招制作
7.1.3热点与链接
7.1.4店招上传
7.2店铺宝贝分类
7.2.1宝贝分类设计
7.2.2宝贝分类制作
7.2.3图片切片
7.2.4宝贝分类上传
7.3宝贝描述
7.3.1宝贝描述的组成
7.3.2宝贝描述设计
7.3.3宝贝特色图制作
7.3.4宝贝描述上传
7.4店铺背景
7.4.1平铺式背景制作
7.4.2背景上传
7.4.3固定背景
7.5获取链接地址
7.5.1宝贝链接
7.5.2收藏店铺链接
7.5.3获取客服链接

第8章完成商品订单
8.1交易必备阿里旺旺
8.1.1下载与安装阿里旺旺
8.1.2登录阿里旺旺
8.1.3编辑旺旺资料
8.1.4旺旺系统设置
8.1.5查找并添加联系人
8.1.6添加买家为好友
8.1.7添加买家好友分组
8.1.8加入旺旺群
8.1.9建立店铺的旺旺群
8.1.10快速查看聊天记录
8.2网店交易全过程
8.2.1宝贝被拍中，与买家沟通
8.2.2答复买家，促成买家付款
8.2.3修改宝贝价格
8.2.4即时发货
8.2.5给买家做出评价

第9章学好网店经营
9.1善用淘宝助理
9.1.1认识淘宝助理
9.1.2淘宝助理的安装与使用
9.1.3轻松掌握宝贝上架时间
9.1.4批量编辑宝贝
9.2店铺全方面优化
9.2.1为什么要优化
9.2.2店铺招牌命名
9.2.3优化宝贝标题
9.2.4客服掌柜命名
9.2.5橱窗推荐宝贝
9.2.6优化宝贝的上下架时间
9.2.7店铺推荐位
9.2.8建立友情链接
9.3完善商品管理
9.3.1宝贝描述
9.3.2修改商品信息
9.3.3商品二维码
9.3.4宝贝体检
9.4店铺动态

第10章不能不知的营销手段
10.1套餐推广
10.1.1“满就送”套餐
10.1.2搭配减价套餐
10.2促销推广
10.2.1限时打折
10.2.2店铺优惠
10.2.3免费试用
10.2.4天天特价
10.2.5聚划算团购
10.2.6免邮活动
10.2.7秒杀活动
10.2.8集分宝
10.2.9买就送
10.2.10促销红包
10.2.11活动抽奖
10.2.12店铺VIP
10.3关联营销
10.3.1关联营销的优势
10.3.2关联营销的方式
10.3.3关联营销的位置
10.4淘宝推广
10.4.1淘宝直通车推广
10.4.2淘宝客推广
10.4.3淘宝论坛
10.4.4淘宝帮派
10.5充分利用其他网络推广
10.5.1动用网下各种宣传关系
10.5.2微博推广
10.5.3使用站内信
10.5.4电子邮件推广
10.5.5蘑菇街分享

第11章打造信誉度高的店铺
11.1卖家信誉度的衡量标准
11.2为什么买家在乎店铺信誉
11.3淘宝网的评论规则
11.3.1信用评论规则
11.3.2店铺评分规则
11.3.3切忌炒作信用
11.3.4炒作信用的后果
11.4设置评论有礼
11.5处理中差评
11.5.1中差评产生的主要因素
11.5.2收到中差评的解决方法

第12章物流很重要
12.1选择物流
12.1.1平邮
12.1.2快递
12.1.3EMS发货
12.2商品的包装
12.2.1包装常用材料
12.2.2分类包装
12.2.3包装技巧
12.3发货的基本知识
12.3.1选择适合的物流
12.3.2快递如何省钱
12.3.3全国服务网点的查询
12.3.4快递发货的注意事项
12.3.5物流跟踪
12.3.6同城交易

第13章网店的金牌客服
13.1网店客服
13.1.1什么是网店客服
13.1.2网店客服须知
13.2售前客服
13.2.1了解顾客心理及顾虑
13.2.2售前客服技巧
13.3售中客服
13.4售后客服
13.4.1售后客服技巧
13.4.2退换货的处理
13.4.3面对投诉
13.4.4处理差评
13.5了解保障性的服务
13.5.1“消费者保障”服务
13.5.2“如实描述”服务
13.5.3“7天无理由退换货”服务
13.5.4“假一赔三&”服务
13.5.5“数码与家电30天维修”服务

第14章电脑防护知识
14.1电脑安全防护
14.1.1杀毒软件
14.1.2开机密码
14.1.3安全浏览器
14.1.4清除垃圾文件
14.2防范黑客攻击
14.2.1综合防范措施
14.2.2禁止所有磁盘自动运行
14.2.3防范恶意共享软件
14.2.4防范建议