民航服务英语刘臻21世纪高职高专规划教材.空中乘务系列

图书标准信息

• 作者 刘臻 张岸滨
• 出版社 中国人民大学出版社有限公司
• 出版时间 2019-03
• 版次 1
• ISBN 9787300265988
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 160页
• 字数 186千字

【内容简介】

当前，我国民航业达到了靠前的历史高度，航空业发展呈现欣欣向荣、蒸蒸日上之势。各类大学、职业院校争开空中乘务专业，生源人数年年攀升。除此之外，越来越多的非乘务专业大学生毕业后也选择了投身于民航业。民航业是一个全面与靠前接轨的行业，是外国友人了解中国的扇窗口。良好的英语技能不仅是民航从业者做好服务工作的基本要求，更是展示我国民航业综合实力的直观名片，因此，提高机场地面服务人员和空中乘务人员的英语水平已变得尤为重要、刻不容缓。本教材主要以提高机场地面服务人员和空中乘务人员所需具备的基础听力和口语交际能力为编写宗旨，根据相关岗位人员在工作中的实际需要，将每单元主要分为小组讨论、听力、实用对话、广播词以及课后翻译练习等学习模块。本书共有12个单元，按照旅客乘机顺序，依次涵盖值机、机场问询、退改签票、海关、安检、航班延误、迎客、机上餐饮、机上免税品服务、机上急救、提拿行李、转机等内容。本教材内容很好简明、实用、易学。

【目录】

Unit 1 Check-in at the Airport  
Unit 2 At the Information Desk 
Unit 3 Ticket Endorsement & Refund 
Unit 4 The Custom s at the Airport 
Unit 5 Security Check 
Unit 6 Flight Delays 
Unit 7 Passenger Greeting and Seat Arrangement 
Unit 8 Food and Drink Service 
Unit 9 In-flight Duty-free Sales 
Unit10 Deal with Medical Accidents 
Unit 11 Baggage Service
Unit 12 Flight Connections
Appendix 机场、空乘常用词汇及短语
Key to Exercises
参考文献