销售圣经

图书标准信息

• 作者 [美]诺瓦尔·霍金斯 著；刘伟 译
• 出版社 现代出版社
• 出版时间 2013-07
• 版次 1
• ISBN 9787514315592
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 320页
• 正文语种 简体中文
• 原版书名 Selling Process

【内容简介】

　　销售奇才霍金斯通过这一独创的、却屡试不爽的销售法宝，造就了世界两大汽车巨头：福特和通用汽车。可以毫不夸张地说，正是霍金斯的销售实践，才实现了如今人人拥有一辆汽车的梦想！
　　霍金斯将这种销售方法称之为“销售流程”，亦即可以对整个销售过程实行可预见、可操作的控制，使之按照一步步的安排，准确实现预定的销售目标。对任何推销员来说，这都是一种梦寐以求的方法。

【作者简介】

　　诺瓦尔·霍金斯（NorvalA.Hawkins），注册会计师，因亨利·福特的赏识而加盟福特公司，并逐渐成为该公司的营销总监，主持组建T型车的全球营销部。其独具一格的营销思想和销售策略，迅速使福特公司一举成名，短时问内即成为当时第一流的汽车公司，实现了福特“人人拥有一部汽车”的梦想，也为后世开创了一个“汽车时代”。正是在这一过程中，霍金斯提出了“销售流程”的概念（即本书所传达的主要思想），它使福特及其团队认识到了自己光明的未来。
　　之后，霍金斯为通用汽车的董事局主席皮埃尔·杜邦所看重，促使其离开福特，并加盟通用汽车，主持雪佛兰的销售工作。其前沿的销售理念和方法再一次发挥了神奇的效能，使通用于1927年超过福特，成为世界第一大汽车公司。
　　霍金斯生平著述主要有两本，即《销售圣经》（SellingProcess）和《世界上最伟大的推销员（实践手册）》（CertainSuccess）。凭借霍金斯本人的巨大成就，以及两书所阐述的价值非凡、易于学习和操作并高度实用的销售方法，使这两本书成为美国乃至世界第一流推销员所推崇的必读圣经，为全球销售培训机构所广泛看重。

【目录】

第1章销售流程的第一个要素“销售”
第2章销售流程的第二个要素“人”
第3章销售流程的第三个要素“术”
第4章销售流程中“准备阶段”的第一步“准备”
第5章销售流程中“准备阶段”的第二步“调查研究”
第6章销售流程中“准备阶段”的第三步“接近客户和拜访客户的计划”
第7章销售流程中“介绍阶段”的第一步“评估客户”
第8章销售流程中“介绍阶段”的第二步“获得关注并激起兴趣”
第9章销售流程中“说服阶段”的第一步“劝导客户并引起客户的购买欲望”
第10章销售流程中“说服阶段”的第二部“应对客户的异议”
第11章销售流程中“成交阶段”的第一步“促使客户做出决定并签署订单”
第12章销售流程中“成交阶段”的第二步“告别客户并为将来获得订单铺平道路”
……