图书标准信息
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作者
施学良;胡歆
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出版社
北京大学出版社
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出版时间
2021-09
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版次
3
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ISBN
9787301323908
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定价
38.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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页数
172页
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字数
243千字
- 【内容简介】
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本书根据物流企业运营管理的需要,结合高职高专物流管理专业实际教学目标编写,内容包括突破传统物流、物流市场开发、物流方案设计、物流组织运营、物流方案优化和物流客户管理6个项目。全书贯彻“工作过程系统化”的改革思路,采用“看一看”“做一做”“想一想”和“辩一辩”的形式,让教师教学更方便,学生学更轻松。本书可以作为高职高专物流管理及相关专业的教材,也可以作为各类教育、企业人员的培训教材,同时可作为从事物流工程与物流管理工作的人员的参读物。
- 【目录】
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项目 1 突破传统物流 1.1 传统物流与现代物流 1.2 第三方物流的概念和产生原因 1.3 第三方物流的特征和价值优势 1.4 我国第三方物流企业分类 1.5 中外第三方物流比较分析 项目 2 物流市场开发 2.1 第三方物流的市场开发战略分析 2.2 第三方物流市场营销策略 2.3 物流客户开发方法与途径 2.4 第三方物流业务开发流程 项目 3 物流方案设计 3.1 客户物流需求分析 3.2 物流方案的设计与编制 3.3 物流合同管理 项目 4 物流组织运营 4.1 物流企业组织结构设计 4.2 第三方物流实体网络设计与构建 4.3 物流运作资源整合 4.4 科学的运营管理 项目 5 物流方案优化 5.1 第三方物流企业绩效评价 5.2 第三方物流企业效益评价 KPI 体系 5.3 物流方案优化程序 5.4 物流服务的持续改进 项目 6 物流客户管理 6.1 客户关系管理 6.2 客户满意度管理 6.3 物流客户管理创新
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