管理学（哈佛商学院 原书第二版）

图书标准信息

• 作者 [美]尼汀·诺里亚（Nitin Nohria） 著；[美]兰杰·古拉蒂（Ranjay Gulati）、[美]安东尼 J.梅奥（Anthony J.Mayo）、杨斌 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2018-06
• 版次 1
• ISBN 9787111595243
• 定价 79.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 446页

【内容简介】

　　本书是哈佛商学院兰杰·古拉蒂、尼汀·诺里亚等教授的新力作，颠覆了传统管理学教科书以管理职能为主线的框架，围绕战略、组织设计和领导力这三大管理学支柱展开。要想获得商业成功，必须设计并培育出具有防御力的战略。这一战略的执行则依靠各种各样的组织设计决策，包括资源配置、组织结构和关键性能指标的整合。战略和组织设计都是个体领导力行为的结果。因此，理解领导者如何识别并开发相应的技能十分重要。在本书中，作者整合了管理学的各个方面，并试图回答一个关键问题：21世纪，领导者如何才能成功地管理一家有竞争性的企业？由此，作者希望能够帮助读者为将来担当领导者角色做好准备。
　　每章的“开篇自测”提供了一个“现实检测”，帮助读者进入该章节的知识情境。
　　“领导力开发”是一个综合性的技能训练，让读者进入管理者的角色，发现并了解自己是一个怎样的管理者。这项贯穿各章的练习将理论融入实践中，即完成从“什么是管理”到“如何做管理”的转变。
　　“视野”帮助读者了解商业格局中的灰色地带。读者能够藉此一窥相应章节所述的管理学概念如何在现实商业环境中得到体现。这里引入了多种多样的话题，如减少碳排放、管理积极的办公室政治、21世纪的新激励等。
　　“案例”练习，这是精华版的哈佛案例，要求读者深度研究所给案例，并提供了基于教材内容的探讨机会。

【作者简介】

　　作者简介：
　　兰杰·古拉蒂（RanjayGulati）哈佛商学院讲席教授，曾任美国管理学会企业政策与战略分委员会主XI；曾被ISI-Incite提名为全美受关注的10位经济和商业学者之一，还曾被英国《金融时报》评为全球具影响力的领导力教授。研究领域集中于领导力、战略和组织，在《管理科学季刊》《美国管理学会学报》《组织科学》等多家期刊上发表数篇论文，还为《华尔街日报》《福布斯》《金融时报》等撰稿。他还是《管理科学季刊》《战略管理杂志》等期刊的编委会成员，哈佛麦克阿瑟学者和斯隆基金学者。
　　在哈佛商学院讲授MBA、EDP等项目的课程，曾获多个教学奖项。他为世界各地的企业提供咨询建议，代表客户包括：通用电气、SAP、诺华制药、中国银行、日立、本田、安泰保险、福特、麦格劳-希尔、默克公司、瑞士信贷、微软等。他还是许多创业公司的顾问委员会成员，并担当商业诉讼的专家证人。
　　安东尼J.梅奥（AnthonyJ.Mayo）
　　哈佛商学院组织行为系托马斯S.墨菲高级讲师，还担任哈佛商学院领导力计划主管。此前，他曾致力于数据库营销，并担任广告代理公司HillHoliday、数据库管理公司Epsilon和营销服务公司DIMAC的高级经理等。
　　他目前为MBA讲授浸入式调研和体验式领导力开发（FieldImmersionandExperientialLeadershipDevelopment，FIELD）课程，还为高管教育项目讲授多门课程。
　　尼汀·诺里亚（NitinNohria）
　　哈佛商学院第十任院长，此前是领导力计划联席主XI，负责教师发展的高级副院长，以及组织行为系主任。学术兴趣包括人类动机、领导力、企业转型与责任等，发表50多篇文章，与他人合著或合编了16部著作。加入哈佛商学院之前，在麻省理工学院斯隆管理学院获得管理学博士学位。他还在伦敦商学院做过访问学者。
　　在哈佛商学院讲授MBA、Ph.D和EDP等项目的课程，曾任世界各地企业的顾问，接受过ABC、CNN和NPR的采访，并被《商业周刊》《经济学人》《金融时报》《财富》《纽约时报》和《华尔街日报》引用。
　　译者简介：
　　杨斌，清华大学教授、博士生导师，现任清华大学副校长兼教务长、清华大学教育基金会理事长，中国学位与研究生教育学会副会长、全国工程专业学位研究生教育指导委员会副主任委员、全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会秘书长等。
　　主要研究领域是组织行为与领导力、商业伦理、非市场策略、高等教育管理等，主持和参与了由国家自然科学基金委员会、财政部、中国企业联合会、世界银行等多家部门和组织的研究课题，在国内外学术刊物上发表多篇论文。开发并主讲“领导与团队”和“批判性思维与道德推理”等多门清华大学精品课。曾获教学成果一等奖、北京市教学优秀成果一等奖等。

【目录】

译者序 

前言 

作者简介 

哈佛商学院案例一览

第一部分　管理学综述

第1章　管理学概论　/ 2

1.1　概述　/ 3

1.2　管理与领导　/ 6

1.3　管理学视角的变迁　/ 8

1.4　企业目的的变迁　/ 10

1.5　利益相关者管理　/ 12

本章小结　/ 16

关键词　/ 17

课后练习　/ 17

第2章　商业环境　/ 19

2.1　概述　/ 20

2.2　全球化　/ 25

2.3　外部环境　/ 30

2.4　内部环境　/ 40

本章小结　/ 42

关键词　/ 43

课后练习　/ 43

第3章　伦理与企业社会责任　/ 45

3.1　概论　/ 46

3.2　伦理框架　/ 48

3.3　伦理两难困境　/ 53

3.4　企业社会责任　/ 58

3.5　企业社会责任是否对企业有益　/ 60

本章小结　/ 63

关键词　/ 64

课后练习　/ 64

第二部分　战略视角

第4章　战略概述　/ 68

4.1　概述　/ 69

4.2　战略简史　/ 72

4.3　战略与组织：框架　/ 73

4.4　战略实施　/ 78

4.5　业务层战略与公司层战略　/ 81

4.6　全球化战略　/ 82

4.7　进入市场战略　/ 84

本章小结　/ 88

关键词　/ 88

课后练习　/ 89

第5章　业务层战略　/ 90

5.1　概述　/ 91

5.2　外部环境如何影响行业吸引力　/ 94

5.3　企业的内部环境如何影响战略　/ 104

5.4　企业价值链　/ 106

5.5　SWOT分析　/ 107

5.6　竞争优势　/ 108

本章小结　/ 116

关键词　/ 116

课后练习　/ 116

第6章　公司层战略　/ 118

6.1　概述　/ 119

6.2　多元化战略　/ 121

6.3　多元化战略的分类　/ 124

6.4　多元化的结果　/ 129

6.5　垂直整合　/ 130

本章小结　/ 133

关键词　/ 134

课后练习　/ 134

第三部分　组织视角

第7章　组织设计　/ 138

7.1　概述　/ 139

7.2　从战略到组织设计　/ 141

7.3　组织设计：正式结构和非正式结构　/ 143

7.4　决策权　/ 150

7.5　组织设计与企业生命周期　/ 152

7.6　组织设计前沿问题　/ 153

本章小结　/ 155

关键词　/ 155

课后练习　/ 155

第8章　组织文化　/ 157

8.1　概述　/ 158

8.2　何为组织文化　/ 160

8.3　组织文化对业绩的影响　/ 161

8.4　组织文化的层次　/ 162

8.5　组织文化的形成　/ 165

8.6　组织文化与特殊时刻　/ 170

本章小结　/ 170

关键词　/ 171

课后练习　/ 171

第9章　人力资本管理　/ 173

9.1　概述　/ 174

9.2　获取人力资本　/ 177

9.3　管理人力资本　/ 181

9.4　影响人力资本的环境因素　/ 190

9.5　管理自己　/ 193

本章小结　/ 195

关键词　/ 196

课后练习　/ 196

第10章　绩效管理　/ 198

10.1　概述　/ 199

10.2　认识衡量工具　/ 201

10.3　绩效目标设定　/ 205

10.4　绩效的监督与评价　/ 206

10.5　采取矫正行动　/ 211

本章小结　/ 212

关键词　/ 213

课后练习　/ 213

第11章　组织变革　/ 214

11.1　概述　/ 215

11.2　组织变革的案例　/ 218

11.3　组织变革的主要方面　/ 222

11.4　组织变革流程　/ 224

11.5　消除变革障碍　/ 228

本章小结　/ 230

关键词　/ 231

课后练习　/ 231

第四部分　个体视角

第12章　组织中的领导力　/ 234

12.1　概述　/ 235

12.2　领导者　/ 237

12.3　领导者与追随者　/ 243

12.4　领导者、追随者及情境　/ 247

本章小结　/ 251

关键词　/ 252

课后练习　/ 252

第13章　成为领导者：认识自我　/ 254

13.1　概述　/ 255

13.2　智能的表现形式　/ 257

13.3　了解自己的性格特征　/ 264

13.4　自我监督　/ 269

本章小结　/ 271

关键词　/ 272

课后练习　/ 272

第14章　权力与影响力　/ 274

14.1　概述　/ 275

14.2　人际关系权力　/ 276

14.3　对于权力的反应　/ 281

14.4　权力与冲突　/ 282

14.5　运用影响力　/ 284

本章小结　/ 287

关键词　/ 287

课后练习　/ 288

第15章　决策　/ 289

15.1　概述　/ 290

15.2　理性决策　/ 292

15.3　管理者应如何做出决策　/ 295

15.4　个体偏好对决策的影响　/ 297

15.5　情感、直觉及社会情境在决策中的作用　/ 302

15.6　组织中的决策　/ 304

15.7　如何提升决策技能　/ 306

本章小结　/ 308

关键词　/ 308

课后练习　/ 309

第16章　冲突与谈判　/ 310

16.1　引言　/ 311

16.2　冲突分级　/ 314

16.3　冲突产生的根源　/ 316

16.4　冲突管理　/ 318

16.5　谈判的类型　/ 319

16.6　有效地谈判　/ 322

16.7　跨文化沟通　/ 327

本章小结　/ 328

关键词　/ 329

课后练习　/ 329

第17章　如何领导团队　/ 331

17.1　概论　/ 332

17.2　什么时候适合采用团队的模式　/ 333

17.3　团队特质　/ 334

17.4　团队发展　/ 338

17.5　团队过程　/ 341

17.6　团队有效性　/ 344

本章小结　/ 347

关键词　/ 348

课后练习　/ 348

第18章　激励　/ 350

18.1　概论　/ 351

18.2　内容型激励理论　/ 353

18.3　过程型激励理论　/ 360

18.4　强化型激励　/ 364

本章小结　/ 369

关键词　/ 370

课后练习　/ 370

第19章　沟通　/ 372

19.1　概论　/ 373

19.2　人际沟通　/ 375

19.3　说服：沟通技巧运用　/ 382

19.4　组织沟通　/ 384

19.5　跨文化沟通　/ 390

本章小结　/ 391

关键词　/ 391

课后练习　/ 392

第20章　构建关系网　/ 393

20.1　概论　/ 394

20.2　人际关系网　/ 396

20.3　关系网特征　/ 400

20.4　关系强度　/ 403

20.5　构建有价值的关系网　/ 405

本章小结　/ 409

关键词　/ 410

课后练习　/ 410

注释　/ 412

哈佛商学院案例一览

案例1-1　沃尔玛的商业环境　/ 4-6

案例1-2　必和必拓的廷塔亚铜矿　/ 15-16

案例2-1　可口可乐公司　/ 23-25

案例3-1　默克公司与河盲症　/ 47-48

案例4-1　职业棒球联盟的军备竞赛　/ 69-71

案例5-1　星巴克vs.甜甜圈　/ 91-94

案例5-2　先锋基金　/ 109-110

案例5-3　巴塔哥尼亚：为顾客和环境带来价值　/ 111-112

案例5-4　Genzyme公司和孤儿药品市场　/ 112-114

案例6-1　沃尔特·迪士尼公司　/ 119-121

案例6-2　Zara：垂直整合的服装制造商　/ 133-133

案例7-1　联邦调查局　/ 140-141

案例8-1　Ben & Jerry’s 冰淇淋公司　/ 159-160

案例8-2　惠普公司　/ 164-165

案例9-1　Zappos.com　/ 175-177

案例10-1　壳牌的持续发展与战略创新　/ 199-201

案例10-2　Amanco公司与可持续平衡计分卡　/ 204-205

案例11-1　IBM的安稳、危机和重生　/ 216-218

案例12-1　稻盛和夫　/ 236-237

案例13-1　沃尔夫冈·凯勒　/ 256-257

案例14-1　基思·法拉奇：自成一家　/ 276-276

案例14-2　罗伯特·摩西：从权力巅峰跌落　/ 280-280

案例14-3　劳拉·埃瑟曼博士和她的Carol Franc Buck乳腺癌治疗中心　/ 283-283

案例15-1　罗伊·威廉姆斯和堪萨斯大学　/ 290-292

案例16-1　Dynamic Displays公司的托马斯·格林　/ 312-313

案例17-1　全食食品超市的团队和京瓷公司的变形虫式管理　/ 332-333

案例18-1　维尼特·内亚与HCL科技公司　/ 352-353

案例19-1　奥普拉·温弗里　/ 374-374

案例20-1　海迪·罗伊曾　/ 395-396