汽车销售实务

图书标准信息

• 作者 孙杰 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2016-12
• 版次 1
• ISBN 9787111553229
• 定价 24.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 144页
• 字数 222千字
• 丛书 高职高专“十三五”规划教材

【内容简介】

依据汽车4S店标准的新车销售流程，结合汽车营销技能竞赛的相关标准和要求，根据学生技能学习规律，设置了八个学习情境，学习情境一：销售场景认知；学习情境二：客户邀约；学习情境三：展厅接待；学习情境四：需求分析学习；情境五：产品推介；学习情境六：洽谈成交；学习情境七：车辆交付；学习情境八：售后跟踪，共二十个任务。

【目录】

前言 
学习情境一销售场景认知 
任务一销售环境认知 
任务二销售人员认知 
任务三销售对象认知 
学习情境二客户邀约 
任务一主动联络与邀约客户 
任务二来电客户促进与邀约 
任务三潜在客户管理 
学习情境三展厅接待 
任务一展厅销售准备 
任务二展厅接待服务 
学习情境四需求分析 
任务一探寻客户需求 
任务二明确客户需求 
任务三确认客户需求 
学习情境五产品推介 
任务一车辆介绍 
任务二试乘试驾 
学习情境六洽谈成交 
任务一车辆价格洽谈 
任务二增值业务 
任务三签署合同 
学习情境七车辆交付 
任务一车辆交付准备 
任务二车辆交付服务 
学习情境八售后跟踪 
任务一客户回访 
任务二客户培养 
参考文献