智能技术场景中的用户与系统交互行为规律探究

图书标准信息

• 作者 王伶俐 编著
• 出版社 北京邮电大学出版社有限公司
• 出版时间 2016
• ISBN 9787563569359
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他

【目录】

本书以两类典型的智能信息系统--智能在线学习系统和智能客户服务系统为例, 介绍了借助智能技术支持学习系统实现游戏化设计、应用智能系统替代传统自助客服系统和应用智能系统替代人向用户提供学习任务反馈、3类应用场景中用户与系统的交互规律。以上3个研究分别揭示了系统外部时间线索、智能技术带来的服务流程灵活性以及用户对智能技术的主观感知如何影响用户行为和系统的应用效果, 通过介绍这3个研究的开展过程, 本书还重点呈现了信息系统领域如何通过融合客观数据分析、实验室实验和实地实验开展相关研究。