公共关系 ◆ 人际交往及沟通方面的系统性和实操性著作。 ◆人人能看懂,轻松掌握精髓,破解沟通困境。 新华书店全新正版书籍
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作者黄伟芳 著
出版社广东经济出版社
出版时间2017-08
版次1
装帧平装
货号1201565859
上书时间2024-02-22
你会说话吗?说话不只是一种“感觉”,还是一门“技术”!就像烹饪有食谱一样,说话也有它的“秘方”。古往今来,但凡不通说话之道者,都难成大事,而能成事者,一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话,甚至可以改变一个人的命运。
很多时候,我们不是输在不会做事上,而是输在不会说话上。与不同的人沟通怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何领略说话精髓,悟透说话之道,在众人中脱颖而出?……其实,这些问题经过后天的练习,都可以掌握要领并融会贯通。
本书以说话技巧为切入点,系统总结了说话时常见的17大误区,21个逻辑表达方法,41个说话技巧;并从上司、客户、下属、家人、熟人、陌生人等多个角度,剖析了说话的方式、原则、方法、禁忌;同时结合大量的实际案例,给你全方位、多角度的指导,帮助你突破语言这道坎儿,迅速修炼成为一个说话高手。
黄伟芳
多年致力于演讲与口才方面的深度训练,积累了丰富的说话经验,总结出了一套实用、可行的聊天技巧。
希望通过图书与你分享在生活、职场、家庭中如何说话的秘密,帮助你打破僵局、打破冷场、打开嘴巴、打开思想、打开世界。
曾出版过多部沟通类、职场类、财经类图书。
第一章用“言值”搞定陌生人和熟人
好的称呼带来好的第一印象
做有诚意的自我介绍
寻找有共鸣的话题
得理也要饶人
安慰的话,说到心坎上
“逐客令”,委婉地说
留余地,话别说太满
把握开玩笑的分寸
第二章成为最受欢迎的“那个人”
赞美越具体,越深入人心
把握赞美的最佳时机
赞美方式有讲究
通过他人表达你的赞美
别让赞美流于“拍马屁”
胡萝卜加大棒,让批评易于接受
批评也可以很悦耳
点到人事理,批评立刻停止
第三章不会说话怎么拼职场
多激励,少斥责
准确下达工作指令
听一听下属的心声
拒绝加薪有学问
辞退下属的说话技巧
敢说比会说更重要
说有用的,提高说话的“含金量”
会听上司的话中话、弦外音
没技巧,就别传递坏消息
想加薪,先给上司一个理由
第四章与家人说话,更需要情商
在家里,也要做有效沟通
巧妙化解夫妻之间的矛盾
有些秘密不能说
三招“夸”出好孩子
敞开心扉,父母也是朋友
第五章好好说话需要具备的能力
观察能力:说话的前提
语言组织能力:组织好语言的基础
思考能力:你的所想决定你的所说
准确表达能力:丢掉模糊的坏习惯
逻辑能力:说话具有说服力
付诸语言的能力:为你的观点找到合适的语言
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