导游实战攻略

图书标准信息

• 作者 张松青 著
• 出版社 旅游教育出版社
• 出版时间 2013-11
• 版次 1
• ISBN 9787563727049
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 254页
• 字数 227千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《导游实战攻略》的内容分入门篇、讲解篇、实务篇、随笔篇和资讯篇五大块，其中讲解篇重在探讨个性化导游词的创作和运用，实务篇则旨在剖析他自己二十余年的从业经验和教训，以期让我的“滑铁卢”成为朋友们的“凯旋门”。
　　导游员，应该是个智者，智而非圆滑；导游员，应该是个勇者，勇而不鲁莽。智，自能处变不乱；勇，方能临危不惧。我们必须独自承受压力，我们甘愿与游客分享快乐，在整个旅游链条中导游员是最重要的环节。“硬件不足软件补”就是业界的一句行话，这个软件就是导游服务，而导游服务不好，再好的硬件也要大打折扣。

【作者简介】

　　张松青，上海人，有20余年专职导游经历，曾任上海之春旅行社有限公司总经理和上海市企业发展促进研究会理事，现任上海市春悦旅行社有限公司总经理。长期为东南亚华文杂志撰写宣传中国旅游文化的文章。现正在从事“文化心理学在导游讲解服务中的应用”的系统研究工作。

【目录】

入门篇
涵养和才华的提升
心态调整
知识储备
才艺学习

讲解篇
导游词的创作和应用
亲切感人的欢迎词
新颖有趣的景点讲解
切时切景切情的途中讲解
意味隽永的欢送词
导游讲解小贴士
应景而变当自如
声情并茂方动人
导游词实例
佛教类
放下屠刀，立地成佛
孙中山普陀会罗汉
虎跑泉的螺蛳
高僧戏秦桧
岳飞奉诏，道月释梦
知客巧解乾隆禁令
功德箱的故事
济公出世
敬香有讲究
道教类
蒙恬迎财神
月下老人
韩湘子度韩愈
紫气东来
人物类
苏东坡智破杀人案
徐文长西湖题画
徐文长题匾
祝枝山祝寿
祝枝山写春联
丁宫保怒斩安德海
吃醋的故事
文财神范蠡
周恩来与尼克松
抗暴英雄潘秀竹
园林类
豫园大假山景区
西湖第一名园
蠡园（节选）
风物类
桂花栗子
碧螺春
有趣的中国茶道
千岛湖之吻
寿桃
……
实务篇
随笔篇
资讯篇
后记