饭店人力资源管理
大中专公共经济管理 新华书店全新正版书籍
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江苏无锡
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作者吕勤 主编
出版社旅游教育出版社
出版时间2014-08
版次1
装帧平装
货号1200969568
上书时间2024-02-21
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商品详情
- 品相描述：全新
- 新华文轩网络书店 全新正版书籍
- 商品描述
- 改革开放以来，我国饭店业取得了长足的进步。随着饭店业的发展，对这一行业中的各种研究也勃然兴起。饭店业是一个劳动密集型的行业，人的因素尤为重要，人力资源管理在现代饭店管理中的地位与作用也日益增强。所以关于饭店业人力资源管理方面的探索和研究也得到了饭店企业的高度重视。饭店企业如何进行工作分析与工作设计、如何招聘到所需要的很好员工、如何开展培训、如何进行绩效评估和薪酬管理、如何实行纪律和降低流失率、如何通过EAP帮助员工缓解压力、如何帮助员工规划职业发展、如何建设高效的团队和很好的企业文化等人力资源管理中的各个环节，已经成为探讨饭店企业核心竞争力的关键点。
图书标准信息
- 作者 吕勤 主编
- 出版社 旅游教育出版社
- 出版时间 2014-08
- 版次 1
- ISBN 9787563729654
- 定价 42.00元
- 装帧 平装
- 开本 16开
- 纸张 胶版纸
- 页数 334页
- 字数 100千字
- 【内容简介】
- 本书是一本双语教材，不仅借鉴了国外饭店人力资源管理的完整的理论建构，同时也兼顾了中文教材的逻辑性和体系完整性。为顺应时代发展和满足市场需求，出版该书，以满足学校教学的需要。
- 【目录】
-
第1章 21世纪的管理理念
（the Concept of Management in 21st Century）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 管理思想的演进（The Revolution of Management Theory）
第二节 以人为本的管理理念
（The Management Theory of Peopleoriented）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第2章 工作分析与工作设计（Job Analysis and Job Design）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 工作分析（Job AnalMsls）
第二节 工作设计（Job Design）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terrfls）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第3章 沟通与团队合作（Communication and Teamwork）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 沟通（Communicatlon）
第二节 团队合作（Teamwork）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第4章 招聘（Recruitment）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 招聘概述（Recrultment Overview）
第二节 招聘的渠道和方法（RecruItment Channels and Methods
第三节 人员甄选（Personnel Selectlon）
第四节 人员录用（Personnel Employment）
第五节 人员招聘评估（Pers。nnel Recruitment Assessment）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第5章 培训（Training）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 饭店培训概述（Training Overview）
第二节 培训程序（Training Process）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第6章 评估和辅导（Evaluation and Coaching）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 绩效评估的益处（Benefits of Performance Evaluation）
第二节 有效评估的障碍及常见问题
（Effective Evaluation Barriers and Common Problem）
第三节 评估过程和方法（The Appraisal Process and Methods）
第四节 绩效评估的主体（Who performs the Evaluation）
第五节 辅导（Coaching）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第7章 饭店薪酬与福利管理
（Compensation Management and Welfare Management）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 饭店员工激励理论（Hotel sta仟Incentive Theory）
第二节 饭店薪酬管理概述（Hotel Salary Management）
第三节 饭店薪酬体系设计（Hotel Salary System Design）
第四节 饭店福利管理（Hotel Welfare Management）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第8章 纪律和人员流动（Discipline and Turnover）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 饭店人员流动（Turnover of Hospitality）
第二节 纪律管理（Discipline）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第9章 压力、健康、EAP与职业发展
（PressureHealth，EAP and Career Development）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 工作压力与健康（Working Pressure and Health）
第二节 员工帮助计划与职业发展（EAP and Career Development）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
第10章 饭店企业文化和社会责任（Corporate Culture and
Social Responsibility In Hospitality Industry ）
本章概要（Summary of This Chapter）
开篇引例（Beginning Story）
第一节 饭店企业文化（Hotel Corporate Culture）
第二节 饭店企业社会责任
（Social Responsibility of Hotel Corporate）
案例分析（Practice Case Analysis）
名词解释（Key Terms）
复习思考题（Questions for Review）
研究前沿（Research Front）
参考文献（Reference）
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