中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：呼叫实务英语

图书标准信息

• 作者 康能越、刘婕 编
• 出版社 暨南大学出版社
• 出版时间 2013-10
• 版次 1
• ISBN 9787566807182
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 151页
• 字数 205千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 中等职业教育涉外呼叫服务系列教材

【内容简介】

　　《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：呼叫实务英语》的编写注重学生需求、社会需求与课程目标相结合，内容侧重于学生涉外呼叫英语语言能力与综合素质培养的结合。全书共八个单元，主要以旅游服务、物业管理、市场调查、保险、金融等行业的涉外呼叫服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：呼叫实务英语》的主要特色是将课堂学习、实践操作与自主学习结合起来，构建科学的、职业特色鲜明的、理论与实践一体化的涉外呼叫服务英语实训教材。

【目录】

GENERALPREFACE总序
PREFACE前言
UNIT1WHATKINDOFHOTELANDROOMWOULDYOULIKETORESERVE?
Part1Listening
Part2Reporting
Part3TypingTraining
Part4SupplementaryStudy

UNIT2WHATKINDOFFLIGHTDOYOUPREFER7
Part1Listening
Part2Reporting
Part3TypingTraining
Part4SupplementaryStudy

UNIT3HOWOFTENDOYOUGOTOTHEBEAUTYCENTER?
Part1Listening
Part2Reporting
Part3TypingTraining
Part4SupplementaryStudy

UNIT4WHATDIRECTIONOFTHEHOUSEDOYOUPREFER?
Part1Listening
Part2Reporting
Part3TypingTraining
Part4SupplementaryStudy

UNIT5COULDYOUSPAREMEAMINUTETODOASURVEY?
Part1Listening
Part2Reporting
Part3TypingTraining
Part4SupplementaryStudy

UNIT6WOULDYOUPLEASETELLMEYOURPHONENUMBER?
Part1Listening
Part2Reporting
Part3TypingTraining
Part4SupplementaryStudy

UNIT7WOULDYOUGIVEMEYOURPOLICYNUMBER,PLEASE?
Part1Listening
Part2Reporting
Part3TypingTraining
Part4SupplementaryStudy

UNIT8WOULDYOUPLEASETELLMEYOURACCOUNTNUMBER?
Part1Listening
Part2Reporting
Part3TypingTraining
Part4SupplementaryStudy
TRANSCRIPTS
KEYS
REFERENCES