质量管理理论与实训

图书标准信息

• 作者 吴志新 ；徐华伟 ；张军锋
• 出版社 浙江工商大学出版社
• 出版时间 2020-09
• 版次 1
• ISBN 9787517838418
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 184页

【内容简介】

本书稿主要分四个部分来阐述质量管理理论的方法及应用。*部分从理论角度介绍了质量管理的基本知识。第二部分引入了新老七种工具及QFD、FMEA、DOE、TRIZ等常用的质量管理工具。第三部分介绍了卓越绩效管理模式（GB/T19580）和ISO9001系列的质量管理体系等内容。第四部分为提高学生的实际操作能力和应用技能，介绍了质量管理常用软件：Minitab工具。

【作者简介】

吴志新，1976年生，日本神户大学经济学硕士，浙江大学管理学博士，现为浙江财经大学副教授，浙江财经大学工商管理学院副院长（长安校区），亚洲质量功能展开协会理事，全国质量奖评审员，浙江省省政府质量奖评审员。在靠前外知名杂志及学术刊物上发表学术论文30余篇，独立承担及参与省部级课题5项，参与申请1项，编写省级教材2部，出版学术专著2部。

【目录】

本书稿主要分四个部分来阐述质量管理理论的方法及应用。第一部分从理论角度介绍了质量管理的基本概念, 质量管理的发展历程, 质量管理大师的主要观点等。第二部分从追求完善的质量改进工具角度引入了新老七种工具及QFD、FMEA、DOE、TRIZ等常用的质量管理工具。第三部分从大质量也就是宏观质量角度重点介绍了卓越绩效管理模式 (GB/T19580) 和ISO9001系列的质量管理体系等内容, 从外部控制的角度编入了ISO9000、环境管理、职业健康管理等内容。第四部分为提高学生的实际操作能力和应用技能, 介绍了质量管理常用软件: Minitab工具。通过对该工具的学习与应用, 让学生掌握相关分析、控制图等质量管理手段, 满足应用型高校建设的要求。

内容摘要
为了适应质量管理理论研究与实践的需要，《质量管理理论与实训/浙江省普通高校新形态教材项目》在系统地介绍质量管理理论发展的基础上，将内容分为三部分：理论篇、工具篇和实践篇。“理论篇”主要介绍质量管理的基本理论和方法。“工具篇”主要介绍QC老七种工具（排列图、因果分析图、亲和图、直方图、控制图、散布图、检查表）。“实践篇”则针对“理论篇”所介绍的知识，着眼于如何实际操作、训练等内容，是作者近20年来工作实践与学习活动的再现和多年在高校开展实践教学的总结。

《质量管理理论与实训/浙江省普通高校新形态教材项目》适合工商管理专业高职生、大专生、本科生、MBA、研究生及从事质量管理工作的人员使用。