电子商务（英文精编版原书第12版）

图书标准信息

• 作者 加里、P.施耐德(Gary、P.、Schneider 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2020-03
• 版次 1
• ISBN 9787111646716
• 定价 99.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 464页

【内容简介】

本书是一本均衡讲述电子商务中商务问题和技术问题的教科书，既不是避开技术谈管理，也不是通篇陷入技术细节之中，达到了技术与管理、理论与实务的有机结合。全书分为四篇，即概述篇、业务战略篇、技术篇和整合篇。

【作者简介】

加里·P.施奈德（Gary P. Schneider）目前是美国加利福尼亚州立大学蒙特利湾分校的会计学教授，曾先后任教于圣迭戈大学、田纳西大学、泽维尔大学，讲授电子商务、数据库设计、供应链管理和管理会计等课程，多次获得优秀教学奖。著有会计、信息系统、管理学方面50多本书和100多篇研究论文，并被翻译成了汉语、法语、意大利语、韩语、西班牙语等多种语言传播。他拥有田纳西大学会计信息系统博士学位、泽维尔大学MBA学位和辛辛那提大学经济学学士学位。

【目录】

Preface 

Part 1: Introduction 

Chapter 1?Introduction to Electronic Commerce3 

The Evolution of Electronic Commerce4 

Electronic Commerce and Electronic Business5 

Categories of Electronic Commerce5 

Business Processes6 

Relative Size of Electronic Commerce Elements7 

The Development and Growth of Electronic Commerce9 

Early Electronic Commerce9 

The First Wave of Electronic Commerce, 1995C200310 

The Second Wave of Electronic Commerce, 2004C200911 

The Third Wave of Electronic Commerce, 2010CPresent13 

The “Boom and Bust” Myth17 

Business Models, Revenue Models, and Business Processes17 

Focus on Specific Business Processes19 

Role of Merchandising19 

Product/Process Suitability to Electronic Commerce19 

Electronic Commerce: Opportunities, Cautions, and Concerns21 

Opportunities for Electronic Commerce21 

Electronic Commerce: Current Barriers23 

Economic Forces and Electronic Commerce25 

Transaction Costs27 

Markets and Hierarchies27 

Using Electronic Commerce to Reduce Transaction Costs30 

Network Economic Structures31 

Network Effects32 

Identifying Electronic Commerce Opportunities33 

Strategic Business Unit Value Chains33 

Industry Value Chains35 

SWOT Analysis: Evaluating Business Unit Opportunities37 

International Nature of Electronic Commerce39 

Trust Issues on the Web39 

Language Issues40 

Cultural Issues41 

Infrastructure Issues42 

Summary45 

Key Terms45 

Review Questions46 

Exercises47 

Cases48 

For Further Study and Research51 

Chapter 2?Technology Infrastructure: The Internet and the World Wide Web55 

The Internet and the World Wide Web57 

Origins of the Internet57 

New Uses for the Internet58 

Commercial Use of the Internet59 

Growth of the Internet59 

The Internet of Things60 

Packet-Switched Networks61 

Routing Packets62 

Public and Private Networks63 

Virtual Private Networks (VPNs)64 

Intranets and Extranets64 

Internet Protocols65 

TCP/IP66 

IP Addressing66 

Electronic Mail Protocols68 

Web Page Request and Delivery Protocols69 

Emergence of the World Wide Web70 

The Development of Hypertext70 

Graphical Interfaces for Hypertext71 

The World Wide Web71 

The Deep Web72 

Domain Names73 

Markup Languages and the Web74 

Hypertext Markup Language75 

Extensible Markup Language (XML)81 

Internet Connection Options87 

Connectivity Overview87 

Voice-Grade Telephone Connections87 

Broadband Services88 

Leased-Line Connections88 

Wireless Connections88 

Internet2 and the Semantic Web93 

Summary96 

Key Terms96 

Review Questions98 

Exercises99 

Cases100 

For Further Study and Research101 

Part 2: Business Strategies for Electronic Commerce 

Chapter 3?Selling on the Web107 

Revenue Models for Online Business109 

Web Catalog Revenue Models109 

Fee-for-Content Revenue Models114 

Advertising as a Revenue Model Element118 

Fee-for-Transaction Revenue Models124 

Fee-for-Service Revenue Models129 

Free for Many, Fee for a Few130 

Changing Strategies: Revenue Models in Transition131 

Subscription to Advertising-Supported Model132 

Advertising-Supported to Advertising-Subscription Mixed Model132 

Advertising-Supported to Subscription Model132 

Multiple Changes to Revenue Models133 

Revenue Strategy Issues for Online Businesses135 

Channel Conflict and Cannibalization135 

Strategic Alliances136 

Luxury Goods Strategies136 

Overstock Sales Strategies137 

Creating an Effective Business Presence Online137 

Identifying Web Presence Goals137 

Web Site Usability139 

How the Web Is Different140 

Meeting the Needs of Web Site Visitors140 

Trust and Loyalty142 

Usability Testing144 

Customer-Centric Web Site Design145 

Using the Web to Connect with Customers146 

The Nature of Communication on the Web146 

Summary150 

Key Terms150 

Review Questions151 

Exercises152 

Cases153 

For Further Study and Research156 

Chapter 4?Marketing on the Web159 

Web Marketing Strategies160 

The Four Ps of Marketing161 

Product-Based Marketing Strategies161 

Customer-Based Marketing Strategies162 

Communicating with Different Market Segments163 

Trust, Complexity, and Media Choice163 

Market Segmentation166 

Market Segmentation on the Web167 

Offe